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二手车营销内容有哪些_二手车营销策划方案模板

tamoadmin 2024-06-27 人已围观

简介1.如何撰写整合营销传播全案?2.二手车评估师培训中心销售人员有什么好的招生方案?3.市场营销策划模板4.汽车产业链营销全攻略的目录商业项目策划书模板(一)  一、公司概述  1、公司名称、地址、联系方法等  2、公司的自然业务情况  3、公司的发展历史  4、对公司未来发展的预测  5、本公司与众不同的竞争优势或者独特性  6、公司的纳税情况  二、研究与开发  1、研究资金投入  1、

1.如何撰写整合营销传播全案?

2.二手车评估师培训中心销售人员有什么好的招生方案?

3.市场营销策划模板

4.汽车产业链营销全攻略的目录

二手车营销内容有哪些_二手车营销策划方案模板

商业项目策划书模板(一)

 一、公司概述

 1、公司名称、地址、联系方法等

 2、公司的自然业务情况

 3、公司的发展历史

 4、对公司未来发展的预测

 5、本公司与众不同的竞争优势或者独特性

 6、公司的纳税情况

 二、研究与开发

 1、研究资金投入

 1、研发人员情况

 3、研发设备

 4、研发的产品的技术先进性及发展趋势

 三、产品或服务

 1、产品的名称、特征及性能用途

 2、产品的开发过程

 3、产品处于生命周期的哪一段

 4、产品的市场前景和竞争力如何

 5、产品的技术改进和更新换代计划及成本

 四、管理团队和管理组织情况

 1、公司的管理机构,主要股东、董事、关键的雇员、薪金、股票期权、劳工协议、奖惩制度及各部门的构成等情况

 2、公司管理团队的战斗力和独特性及与众不同的凝聚力和团结战斗精神

 五、行业、市场与竞争分析

 1、目标市场

 a) 细分市场

 b) 目标顾客群

 c) 5年生产计划、收入和利润

 d) 市场规模、目标市场所占份额

 e) 营销策略

 2、行业分析

 a) 行业发展程度

 b) 行业发展动态

 c) 行业总销售额、总收入、发展趋势

 d) 经济发展对该行业的影响程度

 e) 政府对行业的影响

 f) 发展的决定因素

 g) 竞争战略

 h) 行业门槛

 3、竞争分析

 a) 主要竞争对手

 b) 竞争对手的市场策略及所占市场份额

 c) 竞争对手可能出现的新发展

 d) 竞争策略

 e) 在发展、市场和地理位置等方面的竞争优势

 f) 竞争压力的承受能力

 g) 产品的价格、性能、质量的市场竞争优势

 六、营销策略

 1、营销机构和营销队伍

 2、营销渠道的选择和营销网络的建设

 3、广告策略和促销策略

 4、价格策略

 5、市场渗透于开拓计划

 6、市场营销中意外情况的应急对策

 七、生产经营计划

 1、新产品的生产经营计划

 2、公司现有的生产技术能力

 3、品质控制和质量改进能力

 4、现有的生产设备或者将要购置的生产设备

 5、现有的生产工艺流程

 6、生产产品的经济分析及生产过程

 八、融资说明

 1、投资计划:

 a) 预计的风险投资数额

 b) 风险企业未来的筹资资本结构安排

 c) 获取风险投资的抵押、担保条件

 d) 投资收益和再投资的安排

 e) 风险投资者投资后双方股权的比例安排

 f) 投资资金的收支安排及财务报告编制

 g) 投资者介入公司经营管理的程度

 2、融资需求

 a) 资金需求计划:为实现公司发展计划所需要的资金额,资金需求的时间性,资金用途(详细说明资金用途,并列表说明) b) 融资方案:公司所希望的投资人及所占股份的说明,资金其他来源,如银行贷段等。

 九、财务计划与分析

 1、过去三年的现金流量表

 2、过去三年的资产负债表

 3、过去三年的损益表

 4、过去三年的年度财务总结报告书

 5、今后三年的发展预测

 十、风险因素

 1、技术风险

 2、市场风险

 3、管理风险

 4、财务风险

 5、其他不可预见的风险

 6、风险控制和防范手段

 十一、退出机制

商业项目策划书模板(二)

 第一章 项目总论

 (一)项目名称

 xxxx二手车交易市场建设项目。

 (二)项目建设地点

 XX省XX市XX

 (三)项目的发展方向

 综合在技术、市场、网络、资金等资源方面的优势,在宜春市政府、上高县政府的指导下,共同将“xxxx二手车交易市场建设项目”,打造成以互联网为信息平台;以新型交易市场为经营平台;以质量认证和标准化管理为服务平台;延伸和突破现有二手车交易市场的传统形式,开辟一个崭新、开放、多维、立体的市场空间和场所,建立一个覆盖全市、辐射全省、具有一流品牌的现代化新型二手车交易市场,实现企业经营和资本市场的全面成功。

 (四)项目建设的必要性

 (1)二手车的新交易模式势在必行

 现代化的二手车交易模式在国外已经非常成熟,在中国,老交易模式已经运行了20年,具体到XX市,传统的二手车交易散、乱、差,存在巨大的监管漏洞,健全新的现代化二手车交易模式,建设集中管理合法经营的新型二手车交易市场势在必行。

 (2)二手车市场转型的需要

 中国目前的旧机动车交易市场,实际上是物业服务物业管理,信息服务、过户服务、管理等内容,因此旧机动车交易市场必须转型。二手车现代化交易新模式的建立,将充分发挥目前二手车交易市场聚集的市场人气、集中交易、政策便利、一套龙服务、流通信息量集中等优势和特点,拥有蓄势待发的先机,实现旧机动车交易市场转型。

 第二章 我国二手车市场的发展趋势

 (1)销量大幅度增加

 据中国汽车流通协会统计,仅20XX年1至11月,全国二手车累计交易量就已经达到了224.7万辆,超过20XX年全年总量,同比增长达27.57%,交易额总计达900.3亿元,同比增长51.9 %。此外,在利润和销量双双增长的同时,二手车交易量的增速也比新车销量增速高出4.38%。

 (2)二手车平均交易价格上升

 国内二手车市场的一大特点就是,在新车价格不断下降的情况下,二手车平均交易价格却出现了上升,平均交易价格超过4万元。 二手车档次在不断提高,以往二手车市场中的主力如“小面”、“212”等低端车型已经从主流车型慢慢淡出,高档汽车所占份额呈上升趋势。目前家用轿车已经占据了二手车市场的半壁江山,而进入统计的其他低附加值品种如摩托车等,份额则大幅度缩减。据统计,2009年二手车交易中,轿车交易占了总交易量的近一半,同比增长达42.16%。

 (3)汽车更新换代频率加快

 二手车逐步走向低龄化,车况也得到了提高。统计显示,目前市场上,3年以内的准新车占交易总量的34.51%,比前年同期增长0.54% ;3至10年内的二手车占交易总量的57.55%,但却比前年下降了2.8%;而使用年限在10年以上的老旧车仅占交易总量的7.94%。更多低龄化车的进入,无疑提升了二手车的身价。

 (4)20XX年二手车市场将迎来大发展

 对于今年的二手车市场,行业内人士普遍表示乐观。因为,汽车的平均置换周期一般为5至6年,那么20XX年、20XX年“井喷”时期市场销售的799万辆新车,即将进入更新期。同时,市场环境的改善、消费者消费观念的变化,以及汽车保有量的积累,这都为二手车的发展提供了契机。20XX年,国内城镇人均可支配收入增长率首次超过了GDP增长率,人们收入的增加直接扩大了市场的内需,这也带动了汽车市场的快速增长,同时也带动二手车市场保持高速增长势头。今年,政府加大惠农政策的实施,使广大农民迅速富裕起来,这使本来就对二手车市场有很大需求的农村,有机会逐步将需求势能转化成实际行动。

 (5)竞争将更趋激烈

 随着二手车流通政策法规的不断完善,二手车流通环境将有利于行业健康、快速发展,税收不公、行业准入、诚信缺失等制约行业快速发展的一系列问题,将得到彻底或部分解决。同时,绝大多数二手车流通企业将完成原始资本积累,逐渐走向品牌经营阶段,跨地区的大型和超大型二手车流通企业将会出现。

 第三章 目标定位

 xxxx二手车交易市场建设项目的发展是建立一个具有以标准为平台、交易为主导、卖场为基础、网络为先锋、金融为后盾五个特征的现代化二手车新型交易市场。

 (一)阶段性目标

 第一阶段:进行前期投资500万元;20XX年XX月前,在XX城郊初步建立一个

 二手车交易市场。

 第二阶段:20XX年,二手车交易网络进一步扩大,通过融资、信贷等手段,

 总投资5000万元,建设一个市场面积X平方米,占地 亩,交易大 厅面积达 平方米的现代化新型二手车交易市场。

 (二)市场的经营目标预测

 到20XX年,市场年销售二手车达 辆,销售额达X万元。

 第四章 项目投资估算和资金筹措

 (一)项目投资估算

 第一期预计投资xxx万元,第二期扩大投资到xxxx万元。

 (二)资金筹措

 本项目资金全部为自筹。

 第五章 项目风险分析及风险防范

 项目在实践上也存在各种风险,可以归纳为存在的五大风险:经营风险、管理风险、政策风险、安全风险、信息风险。

 (1)经营风险的防范:

 防范原则:风险分散化;盈利多点化;加盟体系利益紧密化;竞争的包容化;拓展的快速化 ;

 (2)管理风险的防范

 防范原则:管理规范化;人员专业化;制度创新化;

 (3)政策风险的防范

 防范原则:合法经营;约束机制;预警机制;

 (4)信息风险的防范

 防范原则:创意无限,市场为先,亮点不断、精彩不断;奉行资源共享、资源整合的发展理念;坚持市场化的运作理念;贯彻强势推广、乘势造市的行动理念。

 第六章 项目综合评价

 (1)适应了市场的需求

 我国的汽车产业正处在快速发展期,汽车贸易市场正在向规模化、多元化、现代化、品牌化方向发展,拟建设的“xxxx二手车交易市场建设项目”正适应了国内汽车市场发展的这一新趋势。

 (2)政府和政策的大力支持

 该项目是符合国家商务部、公安部等部委联合下发《二手车流通管理办法》,和省商务厅、公安厅等部门下发的xx省《关于进一步规范二手车经营行为促进二手车市场发展的意见》等政策,必将得到有关部门和政府的关心和扶持。

 (4)具有品牌优势的服务功能齐全的新市场

 项目建成后,将在省内、市内建立一个以xxxx二手车交易市场为平台;以质量认证和标准化管理为服务;延伸和突破汽车旧交易市场的传统形式,树立一个崭新、开放、多维、立体的市场空间和场所,建立一个覆盖全市、辐射全省的具有一流水准的现代化二手车拍卖市场。

如何撰写整合营销传播全案?

 对于销售精英来说,工作计划书是很重要的法宝,下面由工作计划频道我整理销售主管工作计划书,希望你能喜欢。

销售主管工作计划书1

 一、基层到管理的工作交接

 在本项目做销售已有半年之久,积累了一定的客户群体,包括已成交客户和未成交的潜在客户,把已成交客户的售后工作及潜在客户的长期追踪服务,移交给一名替代自己的新员工手里,给予他锻炼的机会及稳定的客户资源链,已达到能够快速的上手接任自己的工作。

 二、金牌销售员的认定及培养

 对于新上岗的几位新同事,选出一名具有潜力值得培养成为优秀销售人员的新员工,并能够做出令公司满意的业绩,以替代自己。

 望公司近两天多搞一些培训活动让新员工有充分展现自己的机会,我好观察出最具价值的人员出来,人员选定将在25号之前选出,望公司多给予支持。

 新员工认定后将有为期20天的员工培训,3个阶段,每阶段7天,其中休息一天,时间为晚上2个小时,并在白天注意观察他的工作情况,已做好记录,待培训时做好总结,通过对于新员工的高要求使其快速提高,以达到公司的目的。

 三、高效团队的建设

 主管已不再像销售一样单单靠自己去完成公司指定的业绩,而涉及到方方面面,包括团队心态管理,制度管理,目标管理,现场管理等。自身总结出以下几点来做好团队管理工作

 1.营造积极进取团结向上的工作氛围主管不应该成为“所有的苦,所有的累,我都独自承担”的典型,主管越轻松,说明管理得越到位;奖罚分明公正,对每个人要民主要平等,充分调动每个成员的积极性2016年销售主管工作计划2016年销售主管工作计划。在生活中,项目主管需要多关心多照顾同事,让大家都能感受到团队的温暖。

 2.制定良好的规章制度项目主管虽然是规章制度的制定者或者监督者,但是更应该成为遵守规章制度的表率。如果项目主管自身都难以遵守,如何要求团队成员做到?

 3.建立明确共同的目标项目主管要给员工规划出一个好的发展远景和个人的发展计划,并使之与项目目标相协调。

 四、落实自身岗位职责

 1.应把公司的利益放在第一位,以公司最大效益为目标,对公司应具有绝对忠诚度,转载请保留此链接!。

 2.协助销售经理共同进行项目的管理工作,服从上级的安排,竭尽全力做好每一项工作。

 3.主持售楼部日常工作,主持每日工作晨会,沟通上下级及售楼部与其他部门的关系。

 4.创造良好的工作环境,充分调动每一位员工的积极性,并保持团结协作、优质高效的工作气氛。

 5.及时传达公司下达的政策,并不断的考核

 6.负责落实楼款的回收工作,督促销售人员的贷款流程的正常进行2016年销售主管工作计划工作计划。

 7.做好每日的来电、来访登记及审查工作,负责销控表的销控核对,统计每日定房量,填报各项统计表格,以保证销售的准确性。

 8.负责组织销售人员及时总结交流销售经验,加强业务修养,不断提高业务水平。

 9.负责处理客户的投诉,并在调查分析后向销售经理汇报。

 在今后的工作当中自己还将不断的学习,总结经验,快速进步,望自己能够早日成为一名合格的、专业的、另公司上下级认可的项目销售主管。最后对于领导在百忙之中有此雅致来看自己的工作计划深表感谢,祝愿公司领导工作顺心,身体健康!

销售主管的工作计划书2

 不知不觉,进入公司已经有1年了。也成为了公司的部门经理之一。现在XX年将结束,我想在岁末的时候写下了2014年工作计划。

 转眼间又要进入新的一年2016年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习销售经理工作计划书销售经理工作计划书。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

 一、 销量指标:

 上级下达的销售任务30万元,销售目标35万元,每个季度******万元

 二、 计划拟定:

 1、年初拟定《年度销售计划》;

 2、每月初拟定《月销售计划表》;

 三、客户分类:

 根据接待的每一位客户进行细分化,将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类,并对各级客户进行全面分析。做到不同客户,采取不同的服务。做到乘兴而来,满意而归。

 四、实施措施:

 1、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的制度,特别在业务方面。作为公司一名部门经理,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

 2、制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量

 专业知识、管理能力、都是我要掌握的内容销售经理工作计划书职业规划。知己知彼,方能百战不殆。

 3、在客户的方面与客户加强信息交流,增近感情,对a类客坚持每个星期联系一次,b类客户半个月联系一次,c类客户一个月联系一次。对于已成交的客户经常保持联系。

 4、在网络方面

 充分发挥我司网站及网络资源,做好房源的收集以及发布,客源的开发情况。做好业务工作

销售主管的工作计划书3

 作为4s销售主管,为了更好的完成销售工作,为此制定20xx年的工作计划。

 一. 筹备期(开业前六个月)

 工作目标:做好各项建店准备工作,保障按期顺利开业 工作重点:

 制定初期品牌营销方案和销售/服务经营计划; 人员招募与培训;完成厂家各岗位培训认证 店面建设及厂家验收工作(硬件/软件); 开业庆典筹备工作

 工作思路:

 1. 总经理主要工作:

 学习掌握集团管理规定、企业文化,尽快进入总经理角色;

 针对厂家商务政策学习、理解和沟通;

 学习掌握品牌历史、品牌特点、市场定位、车型卖点;

 分析所在区域市场该级别车辆客户消费习惯、消费偏好;搜集竞争对手年销量、市场价格信息、所占市场份额和主要销售策略;搜集本品牌当地保有量、年上牌量数据;

 组织销售、市场团队讨论、研究制定导入期品牌营销方案和销售/服务经营计划;

 组织协调集团内外资源,制定店面内部验收、厂家验收、开业庆典活动倒计时工作计划;

 二. 导入期(开业后三个月)

 工作目标:快速启动公司各项经营活动,健全运营管理基础体系

 工作重点:

 认真研究充分利用好厂家商务政策,做好订货-进销存管理;

 密切跟进厂家市场推广、考核返利执行

 通过实施品牌营销方案,快速打开市场;

 通过营销管理系列培训计划,提升团队业务技能;

 健全公司各项管理制度,规范公司运营平台;

 工作思路:

 展厅现场5S管理做到:

 展厅布置温馨化——以客户为中心,营造温馨舒适销售环境;

 销售工具表格化——表卡管理(三表一卡)应该统一印制和标准化使用;

 销售看板实时化——动态实时管理销售团队目标达成和进度;直观激励销售人员内部展开销售竞赛;

 展厅人员标准化管理做到:

 仪容仪表职业化——倡导微笑服务;着装规范;

 服务接待标准化——电话接待流程;展厅(前台)接待流程;A卡登记流程;C卡管理流程;销售交车流程;服务接待流程;

 检查工作常态化——对展厅人员仪容仪表、接待流程的标准化检查应做到每日检查,每周抽查;长期坚持不懈才能督促人员自觉意识,形成习惯;

 销售人员营销管理做到:

 例会、总结制度化——晨夕会,展会总结,活动总结,月底销售总结分析会?; 培训考核细致化——车型六方位讲解一个一个过,业务知识不断进行培训考试(客户谈判技巧培训;竞争对手车型知识考核;Q&A话术演练…);

 业务办理规范化——报价签约流程;订单变更流程;价格优惠申请流程;车辆交付流程;保险牌证办理流程等均应标准化。

 销售部业务管理重点:

 数据分析科学化:

 展厅每日来店(电)量;试车率;展厅成交率;展厅客户销售成交比例;大客户(团购)比例;户外展示及活动成交比例;每个销售顾问单位生产力;单位购车与私车比例;

 营销模式差异化:要时刻从客户感受出发,创新服务模式,做到人无我有,人有我优;

 销售任务指标化:从年度计划细分季度、月度、每周销售指标,销售部门从上至下对任务指标要时刻关注,准确掌握;

 销售队伍竞赛化:通过不定期分组销售竞赛、促销政策调整、看板管理、销售顾问“一帮一”、以老带新、月度考核、末位淘汰,使销售队伍竞争常态化;

 销售培训系统化:从业务流程培训到销售技巧培训、从现场管理培训到活动组织培训,从岗位资格培训到能力提升培训?,销售培训应该贯穿4S运营整个时期、涉及整个销售团队;分步骤、按计划、系统化的培训需要不断执行;

 活动组织严谨化:严谨细致制定店头(户外)活动计划,充分沟通落实各部门协调分工,制定应急方案,确保客户邀约来店数量达标、A卡建卡数量达标、现场气氛活跃、促销资料发放有序、现场控制有效、危机事件得到妥善处理;

 厂家返利最大化:认真研究厂家商务政策,综合月度订车/月度季度销售/市场推广投入/厂家CS调查,配合市场、资源、财务等部门精细测算,确定销售数据报送计划,确保厂家返利最大化。

 市场部业务管理重点:

 1. 市场及竞争对手信息搜集、市场信息分析——《月度市场分析报告》

 2. 短期/长期市场推广策略制定——《月度市场推广计划》;《月度广告投放预算报告》;

 3. 活动组织与媒体公关——形成《活动组织方案》:车展活动组织;户外展示活动组织;展厅集客组织、现场控制;媒体邀约;媒体关系维护;定期软文撰写发布;

 4. 广告执行与效果监控——广告来店(电)增加量监控统计;《广告渠道效果统计月报》、《专项市场推广活动效果评估报告》

 5. 促销工具开发与管理:根据销售和客户需求反馈,适时制作宣传品,开发汽车精品、活动礼品和各类促销工具,配合销售部提升成交率和汽车后市场销售额;

 差异化媒体(线上)传播计划:

 认真分析品牌受众,消费目标客户群,搜集统计各品牌传播渠道影响力、竞争对手主要传播渠道,制定导入期媒体及公关策略,《导入期媒体整合投放组合》、确定导入期媒体公关软文方向,在传统传播渠道之外走差异化线上传播;

 资源部门管理重点:

 月平均销量、重点车型销售进度与库存匹配分析;各车型库存月数(安全库存当量);库存结构分析(超期库存预警);在途在线车辆信息;内部报批订货数量;厂家订货系统执行;厂家返利执行跟踪(配合销售部、财务部);

 售后维修业务管理重点:

 每日入厂台次、维修产值;服务部毛利率;配件销售毛利率;保修索赔毛利率;平均技工产值;单张工单平均金额;零配件合理库存与周转率;车间技师培训考核达标率;一次修复率;车间生产率;车间安全管理制度建设;重大客户投诉处理满意率;车辆保有量数据及客户资料管理;

 三. 运营期(正式运营三个月之后)

 工作目标:培养打造充满朝气的4S经营管理团队

 工作重点:

 总结前期运营管理不足,分析提出改进方案,不断提升管理能力

 以市场为中心,不断探索营销创新与服务差异化;

 时刻关注企业总体运营KPI指标并持续改进;

 完善各项管理制度和流程,推行全员绩效考核体系

 建设高素质、高度专业化4S运营团队

 工作思路:

 1. 关注主要营运指标KPI,降低运营成本:

 公司试营业三个月后,进入营运期。作为4S店总经理,应实时关注年度/季度/月度销售目标进度;以便对计划进行调整,同时制定纠正措施和努力达成目标方案;须关注整体4S店面资金占用额度变化和资金成本;定期分析销售及售后单台毛利;配件毛利率;监控管理费用变化;指导财务部门做好保本台数测算、投资回报率测算;通过调整和出台各种新的管理制度不断降低运营成本;

 2. 精细化进销存管理:

 根据月度(三个月)平均销售量及畅销、滞销车型,结合在库车型数量和在途订购车辆到车日期,在充分研究内部环境(区域市场近期特点)外部环境(厂家排产车量和商务政策、竞争对手新车发布和促销政策)——分析总库存结构,预测车辆未来资源缺口,做好月度订货分析会,集团内部报批订货计划,集约资金占用,提高资金周转率;

 3. 厂家关系维护:

 与厂家保持长期良好合作关系——确保旺季库存充足,淡季不能大量压货; 吃透商务政策,确保返利最大化——厂家活动努力争取协办,争取厂家最大广宣费用的支持;与厂家网络区域经理建立良好私人关系,提前打探各种商务政策——想走在市场前面,就必须紧跟在厂家后面。

 4. 做好成本控制:

 通过每月财务报表和日常费用审批,总经理应掌握管理费用变化,做好费用控制,通过财务管理做好财务费用控制和优化;通过与财务税务人员研究,与集团公司配合做好单店的税务筹划,降低总体税赋。

 5. 营销创新+渠道创新:

 组织销售与市场部门积极开拓大客户洽谈、政府采购、团购、二级网点开发; 积极与销售品牌目标客户一致的商业品牌推广活动洽谈,策划实施联盟营销活动;

 紧密关注时代潮流和近期社会热点,结合车型自身特点,策划线上(线下)营销方案,扩展传播渠道;

 充分利用互联网时代网络营销新技术、新手段,整合传播网络营销活动; 积极配合参与厂家统一组织的在全国或区域性市场推广活动,挖掘本地市场阶

 段性推广主题,配合线下活动,展开体验式营销,迅速扩大销量;

 精心策划,通过媒体和客户活动制造新闻点带动展厅客流量;通过制造公关事件营销和口碑营销来加强客户对品牌的认同和美誉度(名人效应、活动赞助等); 总结:多管齐下,不断创新拓展营销推广渠道——持续提升销量与业绩;

 6. 业务创新:

 研究厂家政策,适时开展二手车置换业务;

 开展银企合作消费贷款业务;

 开发汽车精品、汽车后市场销售业务;

 7. 做好客户资源管理,不断提升客户满意度:

 定期举办客户维系活动:车主讲座;车主俱乐部活动; VIP车主季节性特别服务;特殊活动日客户邀约到店率;客户服务跟踪到位执行率,生日提醒,保养提醒坚持不懈;客户回访制度执行检查;

 研究分析:客户投诉处理满意率;CS调查表;客户转介绍率;老客户成交比例

 8. 各部门业务技能和服务能力持续提升计划:

 推行快捷准时服务计划;

 推行微笑服务计划;

 开展销售和售后服务技能竞赛(销售技能考核,产品知识考核,一次修复率); 开展岗位技能持续提升培训计划:提炼总结各岗位关键知识、关键技能;不断设置提升要求,通过培训-考核-绩效挂钩-末位淘汰,形成员工内部不进则退、热爱本职、钻研业务、自我驱动学习的良好氛围;

 设立总经理技能创新、服务创新奖励计划;

 9. 不断优化改进业务流程,创造管理效益:

 在实践中不断改进流程,制定清晰严谨的规章制度与业务流程

 10. 完善奖励机制和绩效考核体系:

 绩效考核方案原则:公平公正公开;

 方案目标:奖勤罚懒,表彰先进,鞭策后进;鼓励创新,提倡团队协作价值;避免短期目标取向

 考核范围:全员绩效考核;

 11. 长期团队建设:

 发现人才,对员工职业生涯引导规划;设置高难度工作计划,鼓励员工挑战;关心员工生活,注重员工思想交流

 12. 企业文化建设:

 倡导乐观向上,不断进取;鼓励创新、相互尊重,团队配合,客户至上的企业核心价值观与文化。最终塑造与集团公司和经营品牌一致的企业文化。

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不少人看不上套路,但对小白来说真的很需要套路!记得自己刚进广告行业的第1年,被安排写方案1周都写不好,而精通套路的奥美领导1天就完成,效率上的差距不是一般大。想要持续稳定的输出方案,熟练的掌握套路真的很有必有。在深受奥美方法论影响,撰写过不少方案,看过大量案例及各家4A方案之后,个人“营销捕手”整理一份“整合营销传播全案”撰写指南,希望可以助人助己提高策划效率,早下班,大神请忽略。方案的本质是说服,撰写整合营销全案应遵循合理的说服逻辑,即5w2h,主要由简报-洞察-策略-概念-创意-媒介-排期-效果-预算-公司10部分组成,下面一一介绍。01简报brief,方案的源头不管是在乙方还是甲方,要安排策划人员撰写方案,前提必须给到需求简报。方案第一页就是进行“简报解读”,主要由3部分组成:背景、目标和任务。营销背景现状是什么(pointA),营销目标是什么(pointB),具体任务是什么(实现pointA到PointB)。一般只要遵循这三点,就可以比较好的完成简报解读。02洞察insight,发现机会围绕简报,接下来开始进行分析洞察,一般情况只要做企业自身和消费者洞察即可,而整合营销传播全案需要做环境、行业、企业、对手、消费者5个维度的分析洞察。环境洞察,由宏观环境pest和竞争环境swot两部分组成。pest指政治、经济、社会、技术;swot指优势、劣势、机会、威胁。行业洞察,又叫市场洞察,由3部分组成:市场规模及增速-预期市场规模多大、预期增长率多少、主要增长驱动因素是什么;竞争者份额及变化-主要竞争对手是谁及份额是多少、未来竞争格局变化怎样、是否存在潜在威胁及是什么;细分市场情况-目前较成功的商业模式是什么、不同细分市场发展趋势如何。企业自身和竞争对手洞察类似,都是分析品牌和营销2个维度。品牌维度分析:使命、愿景、价值观、识别、定位、主张、个性、风格、故事、公益等。营销维度分析4p:产品-特点描述,利益点提炼,支持点提炼;价格-价格区间、折扣情况;渠道-渠道覆盖哪些、表现如何;推广-主要述求点、创意形式,创意风格、述求对象、发布的媒体等。企业和对手可以分别分析,也可以放在一起直接进行对比分析。消费者洞察,最为重要也最难,即使是资深广告人也很难做好,捕手在之前的文章中写过一个5维洞察结构:消费者画像,消费者场景、消费者阻力、消费者推力、消费者旅程。今天提供一个3维洞察结构:人口统计-年龄、性别、地区、收入、学历、职业等;行为洞察-品牌/产品选择和使用习惯;心理洞察-目标人群的代表性心理。这背后的逻辑是:先确定目标用户是谁、再描述具体消费行为、再探究背后的心理。03策略strategy,本质是选择做完5个维度的洞察,应该可以得出很多方向,比如从竞争角度-瓜子二手车领军者、产品角度-怕上火喝王老吉、消费者角度-OLAY无惧年龄、功能沟通、情感沟通等,面对如此多方向,这时候策略的本质就是做出最优选择,包括三要素-对谁说、说什么、怎么说,同时为创意指出方向和灵感。“策略,简单说就是做对手完全不同的事,或者用不同的方式做相同的事。”——迈克·波特04概念concept,即核心述求点很多人以为策略完成后接下来就是创意,其实不然,中间还有一个“概念”。一个词或一句话概括出要传递的核心信息(述求点)即为概念。在整合营销传播全案里,必然是大概念bigidea,指的就是传播主题(主张/观点),如天猫双11主题-愿望11实现,此概念一出,创意也呼之欲出。05创意idea,概念的趣味表达创意没那么简单!前边都可以一步步推理出来,唯独创意难,创意是对概念的趣味表达,表达方式可以千奇百怪,更多依赖穷举法,看谁的脑洞大,掌握的知识多,链接的速度快,具体执行上考验美术和文案功底。但也不是没有路径可以依赖,捕手在之前文章中列举过4相1无创意法和非凡5w创意法,另外,个人在思考创意时习惯把已出街的各种创意形式和风格捋一遍:创意形式-微信软文、新闻稿、平面、视频、广播、H5、报纸、公交、地铁、楼宇、户外大牌LED、互动装置艺术、快闪店、IP联名、品牌联合、朋友圈广告、信息流广告、B站鬼畜、小红书种草、微博话题、抖音挑战赛、转发锦鲤、一图流、节目赞助、影视剧植入、视频中插、发布会、直播、条幅、菜场、刷墙创意风格-幽默、夸张、功能、情感、震撼、性感、魔性、故事、新奇、反差、神转折、鬼畜、沙雕、重复、恐吓、道德、严谨、高大上、接地气、谐音、问答式、插画、音乐、复古、穿越、丧、佛系、土味、方言、现身说法、UGC、明星代言、台网联动、公益总之,想要做出好创意,除了掌握套路外,更需要多储备知识库、多体验、多看案例、多总结、多实践。06媒介media,不止注意力按理说创意解决消费者心智,媒介只要负责消费者注意力即可,现实不止这样。媒介撰写首先解决选择问题,为什么选这些媒介而不选其他,这是根据消费者注意力分配情况制定;其次,媒介撰写要解决玩法,不同媒介如微信、微博、抖音等本身有很多玩法,制定好的玩法才能更好传播;最后,媒介之间的组合次序也很重要,好的媒介组合让传播效果更佳。另外,需要提醒的是一部分甲方只想投放自媒体,让创意驱动自传播,这是不可取的。媒介分为三类-自有媒体(企业官网、官微、官抖等)、付费媒体(朋友圈广告、信息流广告、搜索竞价广告等)和赢得媒体(内容足够好赢得媒体主动报道),想有好的传播效果,哪一类都不能少!07排期Schedule,有节奏传播更有效排期Schedule,也叫路线图roadmap,主要由时间轴、传播阶段、概念、创意和媒介5部分组成,既完整的总结包括所有传播信息,又清晰的规划传播时间节奏。通过预热、引爆、延续有节奏的传播,让传播最有效。08效果kpi,超预期前边已经提过brief主要由背景、目标、任务组成,针对“目标”,在此部分需要作出效果kpi承诺:营销目标预估-销售额、下载量等;传播目标预估-曝光量、点击量等。撰写上务必都要超出预期,才能更好的说服客户。09预算budget,比预想重要关于预算,甲方一般会给出大致范围,乙方据此制定预算表,主要由小项分别费用、大项合计费用、全部相加费用、折扣后费用和税后总费用5部分组成。撰写起来相对简单,但是,有过提案经验的应该会有体会,甲方对预算的在乎程度可能比创意还高,现场可能会有二次、三次报价等。所以,千万不能小看预算制定,远比预想的重要!10公司company,凭实力服务客户前边创意、媒介等全部都写完了,由谁来服务执行?最后一部分正是服务公司介绍,主要由3部分组成:服务公司简介、过往案例展示、服务团队介绍。完整的展现服务公司实力,才更有说服力!最后强调,方案的本质是说服!祝大家,有套路,早下班!原创作者/公号:营销捕手本站根据CC0协议授权转发商业转载请联系作者获得授权,非商业转载请注明出处联系:[运营的小事]编辑

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二手车评估师培训中心销售人员有什么好的招生方案?

源生如潮旨在为各个培训学校提供优质的招生服务,帮助培训机构以最小的成本招到更多学生,不断提高学员咨询率及准确率。

源生如潮公司简介

昆明源生如潮科技有限公司(简称:源生如潮),总部位于四季如春的云南省昆明市,专注于从事招生策划、线上推广和网络代理招生服务。源生如潮将原来多家公司旗下的知名招生网站整合在一家,利用公司自主研发的智能写作与发布引擎,全方位覆盖潜在需求用户,真正实现搜索引擎霸屏营销。

源生如潮具备专业的运营推广团队和专业的客服团队,提供学校网页制作,课程上架到咨询引导一系列的专业招生服务,努力达到学员、培训学校及平台多方共赢。目前主要覆盖的业务包含有语言培训、电脑与IT、职业技能、资格考试、中小学辅导、出国留学、学历提升等。覆盖城市达150多个,上线课程10万+,已达成合作的学校已有1000多家,2023年为培训学校创造1000多万的业绩。

常见推广方式

(一)CPC:竞价推广、竞争激烈,价格高昂,恶意点击,管理麻烦、稳定性差。

(二)分类信息:门槛低,信息龙鱼混杂排名不稳定、用户体验差。

(三)SEO:优化周期长、算法更新快、沟通成本高、竞争大、效果没保证。

(四)户外广告:覆盖面小、时效性差、修改难度大,招生效果难以预估测评。

(五)广告联盟:可信度不足、用户体验差、受众不精准、误点击消费较多。

(六)传单广告:传单泛滥,顾客产生厌烦情绪,宣传效率低,浪费资源又消耗金钱。

常见招生问题

(一)用户体验不佳

学校网站做了搜索竞价排名,但因网站设计缺乏美观度与合理性,用户体验差,导致咨询率低。

(二)无专业推广团队

学校缺少专业的网络技术团队。无法胜任从建站、优化、推广三者同步结合的无间隙式营销。

(三)招生渠道单一

招生渠道单一,缺少多渠道的招生手段;可拓宽招生的渠道,例如网络招生已是趋势。

(四)营销成本高

每年投入高额的网络营销费用,由于对人群定位不准,账户操作经验不足,导致营销效果差。

招生业绩差怎么办?找源生如潮

(一)投入成本低

免费推送精准资源,按成交效果付费,不成交相当于免费帮学校做广告,低投入(需支付部分年费),高产出。

(二)覆盖范围广

网络招生,不受地域限制,可全国招生,广告覆盖广,持续时间长(24小时在线),品牌曝光率高。

(三)推广更省心

您只需提供推广所需素材,网页制作,关键词排名、品牌推广、在线接单,全部交给我们完成。

(四)招生效果好

精准关键词全网优化,定向性强,受众明确,成交效果更好。2022年为合作机构带来1000多万的业绩。

为什么选择我们?

(一)自己线下推广招生

1.自己线下招生,人力成本过高,收益少。

2.通过线下招兼职发传单,成本过高。

3.不懂排名优化,只知道投百度投灯箱。

4.员工通过传统的微信微博QQ发帖招生。

5.自己的官网,不会优化,覆盖范围小。

6.依靠学员转介绍,宣传力度小。

7.只想在一些免费网站发些招生广告。

8.机构招专业的团队投入成本过高。

(二)其他网站招生服务

1.单个网站品牌知名度低,覆盖面小。

2.名单量少,学员转化率低。

3.单个网站同类关键词覆盖面少。

4.推广力度不足。

5.名单质量低,精准名单少。

6.优化技术有限,无专业优化团队。

7.关键词难以占据搜索引擎前几页。

8.获取学员名单不及时。

(三)源生如潮招生服务

1.三大网站同步推广,覆盖面广。

2.三个网站电脑和手机端同步展示。

3.精美的网页,大大提升了品牌形象。

4.发布引擎可覆盖海量长尾关键词。

5.所发布软文符合SEO规则,搜索排名靠前。

6.精心的课程包装提升用户体验、咨询转化率。

7.名单质量高,转化好。

8.专业的运营推广团队和专业的客服团队。

推广引擎

(一)自动生成一键发布

发布引擎可一键生成海量优质文章,自动发布三大招生网站。

(二)用户体验良好

发布的每一篇文章都配有精美落地页面,并配有相关的课程介绍,最大程度的吸引用户咨询。

(三)全面覆盖用户

全方位覆盖潜在用户,包含上下游关键词、核心关键词与长尾词布局,最大程度覆盖用户。

(四)短时间内实现霸屏

发布引擎具有自动发布及覆盖关键词广泛的特点,可短时间内实现万词霸屏。

合作流程

(一)了解沟通:主要了解学校信息和主推课程。

(二)洽谈细节:针对合作过程中的细节方面进行商讨。

(三)签订合同:确认合同细节,双方签字盖章。

(四)物料对接:课程物料对接,上架相关课程,制作页面。

(五)推广引流:利用发布引擎,为相关课程进行推广引流。

(六)成交结算:推送精准学员,核对报名后结算返佣。

汽车产业链营销全攻略的目录

竞争品

指的是在同一市场、价格、品牌影响、产品与服务,存在相似这一系列特征,进而双方间展开的这种正面竞争,以各自争夺对方的目标市场和客户。

如手机行业中的苹果与华为,就是竞品关系。又如汽车行业的奔驰与宝马。

争抢品

双方间在价格、品质、服务、品牌,主攻的目标市场和客户上存在较大差异的,但是在同一层面的市场“蛋糕”中,对方会通过自己的营销策略,进一步吸引原本属于你的客户向上/下流动,从而蚕食你的市场份额。

如小米手机通过自己庞大的用户基数和性价比效应,将早期更多偏向于选择其它手机品牌(如华为/三星)的用户,经周边人的影响而产生向下流动(消费变迁),最终成了小米手机的客户。

新产品

竞争对手基于目前市场,在现有产品的功能、品质、性能等基础上,进行了优化升级之后,提供了比原有产品功能更多、性能更优的这样一种全新产品。

如微信,取代了原来要付费发短信/的中国移动的短信/通话功能(用户痛点)。又如锤子手机中的“子弹短信”功能,通过即时语音/文字转换/发送的新功能/特性,顺势抓住了新产品的“逆袭”机遇。

替代品

与竞品不属于同一品类,看似没有什么直接竞争关系,但实际上却能满足客户相同/相似需求的这种产品。

如外卖点餐(平台)的出现,由于其快捷、省事的特性,替代了传统方便面不营养、不卫生的缺陷(糟点)。

当你弄清楚以上四大竞争维度和关系后,再结合如下策略,你的市场发展将会更为有利。

应对竞争的破解策略是什么?

竞争品>横向破解法>平衡+补缺

平衡策略就是避免与你的竞争对手打资源“消耗战”。采取与竞品保持“不被拉开/甩尾”“不被蚕食”“不被攻击”“不被落后”的状态,力争在这种形态下获取自身的平稳发展和营收。

如:支付宝与微信扫码的移动支付、摩拜与OFO,其都是采用了一种平衡的竞争策略,即在市场竞争中与对手保持“动态平衡”的状态,我占不了你的便宜,你也别想占我便宜。

补缺策略:

通过对竞争市场的分析、寻找、识别,而后找出一个被对手忽视或未被察觉,但可以进行填补的“空白”区域。如益智补脑类的XX核桃,就是寻找到了学生和耗费脑力这一消费群的“空白”市场,而后以“补缺”(以补脑益智的定位)策略顺势切了进去。

争抢品>纵向破解法

在与对手的品牌定位、价格定位、目标市场、产品品质存有较大区隔和差异的,如轿车中的奔驰和大众,相对来说前者就属于高端型,而长城、路虎相对而言,后者为高端型。

基于“高端”“低端”的这两种不同层级,但却又处于争品的对垒阵营中,其主要的策略(破解法)为“上切下展”。

上切:以品质、品牌、品类做切入,通过品质的提升来向上做“撕口”的动作,以获得新的发展机会,如汽车品牌的的讴歌、雷克萨斯。

下展:以更优的性价比针对目标客群,采用特别的定价策略、以使你的产品/品牌更有竞争力。如汽车行业中的长城SUV,手机行业中的小米等。

新产品>破解法>观察+反击

因新产品在切入市场初期,会面临很多的质疑,如:品质、服务、价格、口碑等。此时主要以守候与观察市场/客户的动态变化为主,而后及时收集和掌握相应的数据/资料,以利为后期做好反击的准备。

如瓜子二手车,采取“没有中间商赚差价”这一定位/策略,进而反击了人人车、优信等前辈们的薄弱环节(B2CB模式有中间商存在,给用户不太放心的感觉)。

替代品>破解法>防漏+反吸

由于替代品具有明显的竞争要素存在,此时你的首要应变策略是以防漏为主。如共享单车的出现,截取了地铁口出租车的生意,外卖平台截取了方便面的目标客群。

反吸:通过有效的营销策略,把之前属于对手/竞品的客户给反吸了过来。如高铁把飞机的目标客给反吸了过来。

竞争在所难免也并非不可扭转(特别是现在的同质化竞争中)。但只要你能及时看清市场变化,而后采取有利、有效的应对策略,竞争反而会给你一种向上的力量,如寻找品类的差异定位、细分的切入机会、品牌的定位等等,通过你的这一“反击”措施,反倒能让你赢得更多更大的胜利。

本文研究/分析/产生来源(外部公开资料+得道营销专家团队):

·《2018消费升级大数据报告》;

·《快消品-市场营销策划》;

·《品牌营销与市场定位》;

·《消费升级,企业如何保持高效增长》;

·《消费心理行为》

前言

车轮是圆转动成链

第一篇汽车产业链导论

一、汽车产业链发展现状

二、汽车产业链发展趋向

三、汽车产业链发展的临界状态及关键点

四、汽车产业链营销总攻略

小结

第二篇汽车销售

一、汽车销售在整个产业链条的地位和作用

二、汽车销售的发展现状

三、汽车销售的发展趋向

四、汽车销售发展的临界状态及关键点

五、汽车销售总攻略

1品牌营销

2品牌助推营销的演进历程

经典案例奥迪车的品牌营销之道

3产业链整合营销

经典案例壹森汽车集团战略发展规划及实施方案

4渠道创新营销

经典案例一你知道成功的汽车网络营销是怎样的吗

——长安福特渠道营销创新之道

经典案例二破解汽车商的地面推广瓶颈

经典案例三车商如何开展实效的淡旺季促销

5文化营销

经典案例开业伊始汽车4S店巧打文化牌

——开业前需准备的“真功夫”

6公益营销

经典案例一选择可持续发展通用汽车环保与业务并举

经典案例二东风日产营销主推环保概念

7全球营销

经典案例大鹏展翅,鹰击长空

——吉利汽车的全球营销之路

小结

第三篇汽车金融

一、汽车金融在整个产业链条的地位和作用

二、汽车金融的发展现状

三、中外汽车金融的发展趋向

四、汽车金融发展的临界状态及关键点

五、汽车金融总攻略

1、汽车厂家金融的营销攻略

经典案例通用汽车金融营销

2、银行金融机构的营销攻略

经典案例光大银行的金融营销

3、担保公司(中介)的营销攻略

经典案例“幸福汽车生活广场”总体策划方案

目录小结

第四篇二手车交易

一、二手车交易在整个产业链条的地位和作用

二、二手车市场的发展现状

三、二手车市场的发展趋向

四、二手车发展的临界状态及关键点

五、二手车攻略

经典案例一诚信的标志,安心的保障

——上海通用诚新二手车成功之道

经典案例二兼容并蓄,推陈出新

——广诚二手车交易市场的成功之路

小结

第五篇汽车租赁

一、汽车租赁在整个产业链条的地位和作用

二、汽车租赁市场的现状

三、汽车租赁市场的趋向

四、汽车租赁发展的临界状态及关键点

五、汽车租赁总攻略

经典案例一民生银行提供一站式金融服务助推租赁企业发展

经典案例二中信信托牵手开元集团

经典案例三兵贵神速,席卷九州——神州租车的成功之道

经典案例四赫兹模式成功的背后

小结

第六篇汽车维修、美容、保养

一、汽车维修保养在整个产业链条的地位和作用

二、汽车维修保养市场的发展现状

三、汽车维修保养市场的发展趋向

四、汽车维修保养发展的临界状态及关键点

五、汽车维修总攻略

经典案例广汽丰田——智慧服务关怀客户

小结

第七篇汽车用品

一、汽车用品在整个产业链条的地位和作用

二、汽车用品市场的现状

三、汽车用品市场的趋向

四、汽车用品发展的临界状态及关键点

五、汽车用品市场总攻略

经典案例一为爱车者创建实现梦想的乐园

——解读日本澳德巴克斯成功的秘籍

经典案例二网络科技构筑优质服务平台

——赛格导航开创汽车用品行业网络服务先河

经典案例三车邦“五福金牛”狂飙启示录

小结

第八篇汽车文化

一、汽车文化在整个产业链条的地位和作用

二、汽车文化的现状

三、汽车文化的趋向

四、汽车文化发展的临界状态及关键点

五、汽车文化营销总攻略

1汽车培训

经典案例一专业、专注、专情于汽车行业培训

——中华汽车培训网不断迈向成功的明天

经典案例二培训出效果,要点到“穴位”

——A汽车贸易公司开展培训的成功经验

2汽车广告

经典案例系列广告迅速提升企业品牌

——剖析一则成功的汽车经销商系列广告

3汽车网站

经典案例“玩转车生活”

——购车同乐会,爱车你就来!系列主题活动策划案

4汽车展览

经典案例“科技、潮流、新生活”

——第七届中国(广州)国际车展成功经验

5汽车俱乐部

经典案例世纪腾龙汽车俱乐部客服中心的方案

小结

第九篇中国汽车产业链的发展思路与策略

一、中国汽车产业链的发展思路

二、中国汽车产业链的发展策略

文章标签: # 市场 # 销售 # 二手车