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二手车有质量问题,二手车有质量问题能退吗
tamoadmin 2024-06-10 人已围观
简介1.二手车出现故障问题可以进行投诉吗2.二手车验车有瑕疵怎么办没交钱3.二手车享受三包政策吗4.二手车质量问题如何投诉5.刚买辆二手车,买几天发现车故障 想要退车?6.刚买的二手车就出现问题怎么办7.二手车买一年了出现了问题怎么办法律分析:二手车有问题找工商局进行投诉,卖车的老板将有问题的二手车卖出,侵犯了消费者的合法权益,应该到工商局进行投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十
1.二手车出现故障问题可以进行投诉吗
2.二手车验车有瑕疵怎么办没交钱
3.二手车享受三包政策吗
4.二手车质量问题如何投诉
5.刚买辆二手车,买几天发现车故障 想要退车?
6.刚买的二手车就出现问题怎么办
7.二手车买一年了出现了问题怎么办
法律分析:二手车有问题找工商局进行投诉,卖车的老板将有问题的二手车卖出,侵犯了消费者的合法权益,应该到工商局进行投诉。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十六条 经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:
(一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;
(二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;
(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志的;
(五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;
(六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的;
(七)拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
(九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的;
(十)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
经营者有前款规定情形的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布。
二手车出现故障问题可以进行投诉吗
1、 二手车质量出现问题的,可以向出卖二手车的一方要求赔偿,协商赔偿不成的,可以向向消协、工商部门进行投诉,或者向人民法院提起诉讼,请求对方承担侵权责任,赔偿造成的损失。
第一百二十二条 起诉必须符合下列条件:
(1)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(2)有明确的被告;
(3)有具体的诉讼请求和事实、理由;
二手车验车有瑕疵怎么办没交钱
二手车有问题可以投诉,也可以向消保协会或者经销商的工商部门投诉。1.买有质量问题的二手车该怎么办?无论你是从个人还是经纪公司购买二手车,交易完成后,发现车内存在质量问题,消费者不会得到赔付,只能自己维修。然而,没有什么是绝对的。一些提供质量保证的4S认证二手车店会在销售的二手车出现质量问题时为消费者提供赔偿。为了避免买车后发现质量问题,建议大家做好前期准备。2.交易完成后发现二手车有交通事故逃逸记录怎么办?根据规定,车辆有交通事故逃逸记录的,不能正常办理过户手续。所以,只要办理了正式的过户手续,这样的问题是可以避免的。在完成二手车交易前,应先去交易市场购买二手车买卖合同,认真阅读并填写相关内容,切实维护自己的消费权益白纸黑字。
二手车享受三包政策吗
如果所购二手车出现了质量问题,一般情况下,消费者先要与车商协商解决,如协商不成,就要向消协、工商部门进行投诉,甚至走到法律诉讼的地步。这样以来,消费者维护自身的权益需要花费漫长的时间,消耗掉极大的精力。
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一、消费者增强自身鉴别能力。要了解国家相关行业政策,如规定二手车过户必须满足手续齐全,没有违章记录等条件;要具备基本的鉴别技能,如明确行驶证的防伪标志等。
二、到正规二手车市场购车。很多二手车受骗者的购车地点并不是在正规二手车市场。一到周末,非法的二手车集市也“热闹”起来,没有车辆正规手续的人一般会聚集在这里“偷偷”地低价卖车,走私车、山寨车等不能过户的车在盛行。专家提醒消费者不要因贪图小便宜而给自己造成不必要的麻烦。
三、做好专业检测。先检测,后买车,踏实!二手车检测中心通过技术手段告知消费者车辆是否出过事故、事故大小、车辆存在哪些隐患,帮助消费者查到车辆的相关信息,如是否曾在短期内多次过户、是否是盗抢车、是否违法交易车辆等。但是现实生活中,很多人轻信熟人或者朋友,认为买车的时候请位有经验的朋友帮忙看看就行了,无需花钱做鉴定,熟不知如今车辆修复技术越来越高,很多事故车是不能通过肉眼看出来的,必须经过专业仪器的检测。
买卖二手车应该注意的问题
问题1
专业检测不“专业”
二手车交易平台往往宣称对二手车执行过百种专业检测,但很多并没有提及具体的检测项目和检测方法。同时,从消费者反映的情况来看,很多平台实际上连最基本的验车步骤“查档”(即去4S店和保险公司查询相关资料)都没有切实履行。
问题2
服务承诺不清晰
如承诺不销售重大事故车,消费者买到重大事故车可以退车。但往往没有明确“重大事故”的定义和重大事故车的界定方法,由此容易导致纠纷。此外,保修的范围和保修金额多少也没有明确约定,容易对消费者产生误导。
问题3
买卖流程不严谨
消费者通过二手车交易平台订车后,车辆使用权却仍掌握在原车主手上,平台往往不对车辆使用管理进行约束监督,这样就导致出现消费者订了车,原车主却乘机疯狂用车,甚至做出拆换零件等损害消费者权益的行为。
问题4
责任划分不明确
平台对车辆进行检测后将相关结果发布到网上,消费者根据网上信息选择车辆进行交易。有些平台发布的信息与车辆真实信息相去甚远,消费者为此蒙受了损失。平台对此并没有明确类似情况的处理原则和责任划分,消费者的权益难以得到保障。
问题5
投诉处理不积极
对于消费者的投诉,多数平台不太重视和积极,以各种理由搪塞推托,往往以本地公司没有权限、处理权限属于总公司等理由,拒绝处理投诉,侵犯了消费者的求偿权。
二手车质量问题如何投诉
一、买了二手车有三包期吗
购入的二手车,如果没有超出包修范围内,也都适用汽车“三包”政策。
家用汽车产品包修期限不低于3年或者行驶里程60,000公里,以先到者为准;家用汽车产品三包有效期限不低于2年或者行驶里程50,000公里,以先到者为准。家用汽车产品包修期和三包有效期自销售者开具购车发票之日起计算。只要在此规定内,即便是转手的二手车依旧享有三包权利。
二、“汽车三包”核心条款有哪些
“关于‘汽车三包’,其主要核心是‘包修期’和‘三包期’。包修期是指不低于3年或6万公里,三包期是指不低于2年或5万公里。
包修期和三包期是不同的。
包修期:是指经营者因家用汽车产品质量问题,对汽车产品提供免费维修或更换零部件等服务的期限。家用汽车产品包修期自购车发票开具之日算起,不低于3年或6万公里(以先到者为准)。
三包有效期:是指经营者因汽车产品质量问题,依照法定的条件和要求,向消费者提供免费修理、更换或退货服务的期限。家用汽车产品三包有效期自购车发票开具之日算起,不低于2年或者行驶里程5万公里(以先到者为准)。
也就是说,自购车之日起,在2年或5万公里的包修期之内,经营者按三包规定对汽车质量问题承担修理、更换或退货三种责任,而从第2至第3年或第5万至第6万公里之内,经营者对汽车质量问题只承担修理责任。
二手车也享受三包服务,只要交易的车型还在三包服务期限内是可以享受三包服务政策的;三包服务根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》汽车“三包”政策中规定,汽车产品包修期限不低于三年或6万公里;这也意味着,即使购入的是二手车,如果没有超出包修范围内,也都适用汽车“三包”政策。
法律依据
《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》
第二十七条 消费者依照本规定第二十四条第一款规定更换家用汽车产品或者退货的,应当向销售者支付家用汽车产品使用补偿费。补偿费的计算方式为:
补偿费=车价款(元)×行驶里程(公里)/1000(公里)×n。
使用补偿系数n由生产者确定并明示在三包凭证上。使用补偿系数n不得高于0.5%。
第二十八条 三包有效期内销售者收到消费者提出的更换家用汽车产品或者退货要求的,应当自收到相关要求之日起10个工作日内向消费者作出答复。不符合更换或者退货条件的,应当在答复中说明理由。
符合更换或者退货条件的,销售者应当自消费者提出更换或者退货要求之日起20个工作日内为消费者完成更换或者退货,并出具换车证明或者退车证明;20个工作日内不能完成家用汽车产品更换的,消费者可以要求退货,但因消费者原因造成的延迟除外。
刚买辆二手车,买几天发现车故障 想要退车?
法律主观:
二手车质量出现问题的,可以向出卖二手车的一方要求赔偿,协商赔偿不成的,可以向消协、工商部门进行投诉,或者向人民法院提起诉讼,请求对方承担侵权责任,赔偿造成的损失。
法律客观:《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条 起诉必须符合下列条件: (一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织; (二)有明确的被告; (三)有具体的诉讼请求和事实、理由; (四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。 《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十条 起诉应当向人民法院递交起诉状,并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的,可以口头起诉,由人民法院记入笔录,并告知对方当事人。
刚买的二手车就出现问题怎么办
这个还是要看你们具体签订的合同而定。
及是否办理抵押登记、交纳税费、报废期等真实情况和信息。买方购买的车辆如因卖方隐瞒和欺诈不能办理转移登记,卖方应当无条件接受退车,并退还购车款等费用。
《二手车流通管理办法》第二十二条:二手车交易完成后,卖方应当及时向买方交付车辆、号牌及车辆法定证明、凭证。车辆法定证明、凭证主要包括:《机动车登记证书》《机动车行驶证》、有效的机动车安全技术检验合格标志、车辆购置税完税证明、养路费缴付凭证、车船使用税缴付凭证、车辆保险单。
三包内容
1、换车
同一故障修理超过5次可换车,在三包有效期内(三包有效期为2年或5万公里以先到为准),如果汽车修理时间累计超过35天,或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次,消费者可以换车。
2、退车
自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),发动机换两次仍不正常可退车。
在三包有效期内,因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的。
或发动机、变速器累计更换2次后。
或转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,消费者选择退货时,销售者应当负责退货。
如果家用汽车产品符合更换条件,销售者无同品牌同型号产品,也无不低于原车配置的产品向消费者更换的,消费者可以选择退货,销售者应当负责退货。
二手车买一年了出现了问题怎么办
您好,①如果在正规的交易市场购买,可以去找当初卖车的经理人,请求理赔或者退款。②从中国二手车法律上来讲,一般的二手车是没有质量保障的,但是要求买卖时要签订合同,合同中要明确描述该二手车所存在的问题,如此车受过大事故,是重大事故修复车辆等。如果卖方隐瞒车辆真实状况,在合同中未说明情况,买方车辆出现问题时可凭合同,通过市场协调解决。③市场不管,就要去申请仲裁或通过法律途径解决。④商业保险可以通过退保挽回部分损失。这是一次经验教训,以后再选购不懂的商品一定要找个专业人士帮你鉴定好再出手。买车时,建议您到安徽搜车网的合作单位进行检测,还可以进行车辆整修,这样车的质量有保障,花一些合理的费用也值得,您就能买得用得都放心了。再次重申一点,大家在买二手车的时候,到大的正规的车行去买比较好,买车的时候带几个懂车的朋友,最好保留交易合同,真正做到让您放心购车,平安出行。望采纳,谢谢!
法律分析:1、正常情况下,如果是从车商手里购买的二手车,签合同的时候有没有注明质量问题可以退出,如果注明了一般就可以退车,如果没有注明一般很难退车。
2、如果是从个人手里买的二手车,想退车一般比较麻烦,找车商退车也不是一件容易的事情,所以大家在购买二手车的时候一定要把合同弄清楚。
3、因为是二手车,所以车子存在小毛病是有可能的,所以如果没有在验车的时候发现,想退车是很难的,及时是打官司也很难打赢,费时费力。
法律依据:《中华人民共和国民法典》
第一百二十条 民事权益受到侵害的,被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。
第一百八十三条 因保护他人民事权益使自己受到损害的,由侵权人承担民事责任,受益人可以给予适当补偿。没有侵权人、侵权人逃逸或者无力承担民事责任,受害人请求补偿的,受益人应当给予适当补偿。
第一千一百六十七条 侵权行为危及他人人身、财产安全的,被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。
第一千一百六十八条 二人以上共同实施侵权行为,造成他人损害的,应当承担连带责任。