二手车谈判案例_二手车谈判话术

1.怎么退车才能成功

2.买二手车与卖家联系要注意哪些问题？

3.二手车如何挑选？有哪些重点要注意？

4.为什么二手车市场会出现“逆向选择”？

5.买二手车砍价技巧有哪些

随着消费者对于汽车行业的了解进一步加深，很多消费者在选购汽车的时候，往往愿意考虑二手车，毕竟二手车的性价比着实够高。尤其是一些豪华车型，其准新车除了拥有媲美新车的车况之外，还能省出几万甚至十几万的差价，还是非常值得考虑的。言归正传，今天说的则是关于想在二手车市场捡漏的事情，希望接下来的内容对想买二手车，同时又抱有捡漏想法的消费者有所帮助。

先说说所谓的捡漏，说白了，就是花比别人更少的钱，买到比别人更好的二手车。为了进一步了解所谓的二手车捡漏是否现实，我在二手车市场呆了2天，和很多二手车商聊了这个问题。接下来不妨听听二手车商怎么说，也可以看看你眼中的捡漏，是否和二手车商眼中的捡漏一样？

首先聊得则是关于一些传说中的捡漏到底是否现实，很多二手车商都露出了迷之微笑。有位从业10多年的二手车商和我说，网上看到的一些所谓的捡了大漏的消息，大多数都是假的，不排除有真的，但是在如今的二手车市场，至少本地二手车市场至今没有出现过真实的案例。当时我就提出质疑，因为前几天还听说在本地二手车市场有人花11万买到一辆价值20万的二手车。而这位二手车商直接问我，你自己想想，可能吗？

至于消息从何而来，往往是很多二手车商自己放出去的消息，不信的话，你看看能不能找到消息的源头。至于目的，无非是为了吸引你买二手车罢了。后来想想也是这种情况，毕竟人家是靠买卖二手车吃饭，如果这样都能被你捡漏，那么他们干脆改行算了。当然，其中一位二手车商也说了，不排除个别人有时候真的可能捡漏，但是所谓的捡了大漏就不太现实了。

其实很多想买车的消费者，往往觉得捡漏就是让二手车商赔钱，这种想法本身就是错的。除非遇到部分特殊车型，不然二手车商只能是少赚钱。如果真的是赔钱把车卖给你，换位思考一下，你觉得自己愿意吗？所以，在二手车商眼中的捡漏，实际上就是让一部分利润给消费者，说白了，就是自己赚得没有想象中那么多罢了。对于消费者来说，其实这就算是捡漏了。这么说，大家是否明白了呢？

最后在这里多说一句，买二手车其实本身就是图便宜，但是便宜也是有底线的，有些过分便宜的车型，不是你捡到大漏，而是车况和价格成正比，只是你自己不知道罢了。还是那句话，贪小便宜吃大亏，尤其是在买车这件事上，不要过分的贪小便宜，一旦买到问题车型，那才是真的闹心。

本文来源于汽车之家车家号作者，不代表汽车之家的观点立场。

怎么退车才能成功

简单的爆个料，二手车商请绕过。

这里要给大家爆料的是二手车收车的一个手法，行话：“封价”

具体是怎么回事呢，给大家讲个例子就明白了，以后大家去买车的时候记住就行了。

封价的意思就是出同行出不了的价格，让买主心存幻想，把客户留到自己这边。比如：你有一辆10W的车子，然后拿到二手车市场去卖，大家都知道二手车市场的贩子很多，当有人简单看了车之后，给你12W收，那么此时你就不用找那个人了。

因为这个虽然是一个抢生意的手法，但是这样做法的人往往华而不实，只是想通过手段来谈价而已，而且据我了解，价值10W的车，卖到这样的人手中价格差不多就到8.5W甚至更低了。

所以大家千万不要被表面现象迷惑。

接下来回答正题，题主这个问题有点大，因为二手车是：一车一况一价。

所以还是要根据车来，有的时候为了加急出手，就算亏本也会卖掉。

如果你以为二手贩子利润低？

那你就大错特错了，因为线下和线上是不一样的，线下的利润来源主要是：“降价、抬价。”

可能说降价和抬价大家不是很明白，但是如果打个比方给你你就知道了，比如：“你有一台市场价值10W的车辆，然后想出手，在二手车市场出手最多就是9W左右了，然后以9W价格成交的车辆被收走了以后，二手贩子会把你的车子拾到拾到，然后以11W左右的价格出手。”

当然能不能出手是最关键的，所以10W左右的车最后的成交利润还得是除去支出之外的成交价了。

再给大家说个例子：“去年我一个朋友准备入手一辆二手车，然后叫我帮忙，我们一起去二手车市场挑了一辆车，老板报价7W左右，由于个人经验的关系，看过车之后，我跟朋友说这辆车的利润空间在1W左右，让他去跟老板谈价，哪晓得我朋友直接就降价1W去谈的，老板让他加点都不肯，最后就没买成。”

虽然说大家买东西都不想亏，但是别人卖东西的也是要赚点的。

最后给大家出具一个收车利润的基本标准，可以作为参照！

10W以内的车，利润空间差不多在5000-15000;

10W到30W的车，利润空间差不多在15000-30000。

当然具体还是要根据车况来说，但是大家记住关键的一点，收车的价格越高利润也越大。

买二手车与卖家联系要注意哪些问题？

这几年关于汽车消费的曝光很多，比如知名的二手车电商交易平台，甚至官方认证的二手车都在卖一些错误版本的故障车。以至于在庞大的交易市场里，不知有多少事故车是当正常车卖的？有多少消费者被蒙在鼓里？即使老司机很难识别问题车辆，但不懂二手车的白人朋友更容易成为不法商贩行骗的对象。如果买了问题二手车，如何维权，要求商家退车退款？让我们看一看。

关于《二手车流通管理办法》中的相关规定，二手车经营者应当向购买者提供车辆使用和维护的事故记录、是否抵押、登记和缴纳税费、报废年限等真实情况和信息。因出卖人隐瞒、欺诈导致买受人购买的车辆不能办理过户登记的，出卖人应当无条件承担退车、退车款等费用。

我们都知道新车售后服务有三包和一退三赔的硬性政策？如果车商在销售车辆的过程中隐瞒了车辆的真实状况，存在欺诈行为，不仅要给消费者退车款，还要赔偿消费者购车款的三倍。那么，二手车有没有买一送三的退款？是啊！现在二手车也有一退三赔的规定，也有相关的明文规章制度。但是怎么操作和新车不一样。你必须注意这几点，否则你可能无法做出赔偿。

首先，一定要提取并保存好所购买二手车的证据，即车辆发生事故后的真实车况和历史事故记录。将车辆开到第三方专业检测机构，提供专业全面的二手车检测评估报告。不仅要查看车辆的实际状况，还要查看车辆4s店的保养记录和事故记录，看是否发生过事故。其次，准备好购车合同的原件和复印件是至关重要的一步。

在拿到你买的二手车是事故车的确凿证据后，首先要和二手车经营者协商退款。如果协商不成或者无法解决实际问题，可以选择拨打12315消费者协会投诉电话求助。也可以向当地工商部门投诉肇事车掩盖的违法行为。如果这些手段还是不可行，就直接通过法律途径维权，法院起诉对方要求退款和赔偿。

虽然维权方便，但是在之前的一些汽车维权赔偿案例中，也有很多反向案例。因为证据不足或者不构成赔偿的事件，也维权，不仅拿不到赔偿，还要贴诉讼费。并不是所有的案件都能上诉成功，前提是准备充分确凿的证据，买车时要合理充分了解现行法律法规，维权要有理有据。避免因证据不足而败诉，否则得不偿失。

二手车的特殊性不同于新车，现在二手车市场的信息不对称很容易让不法商贩有机可乘。所以车主在购买二手车之前，一定要充分了解车子的使用情况，比如是否发生过事故，损坏的部位，维修情况等。并查看车辆的4s店保养记录和事故记录，与实际车况进行对比。这样既能帮你安心买车，又能避免日后的纠纷和用车隐患。

有用的知识应该共享。我是你的二手车顾问。如果你想了解更多的二手车车型、车价、验车服务，欢迎咨询我，我会给你带来更多的二手车知识。

百万购车补贴

二手车如何挑选？有哪些重点要注意？

这个问题首先要分清楚你说的卖家是谁。

卖家一般分为C和B

C就是个人卖家，也就是老张自己的车想卖了，可能挂在赶集啊，58啊，二手车之家啊，结果被渴望买台二手车代步的你看到了。这时候你打电话给老张，你电话肯定是问车怎么样啊，价格能不能还啊之类的。

但是你还是不放心啊，所以这时候你肯定是找关系，托熟人，问有没有懂二手车的，会看车况的，能查车辆保养维修记录的神人来帮你。

最后，你拖了一个身边一聊到车就能胡侃神聊的能人帮你去看车，顺便帮你还还价。

但是，我个人建议，对于个人卖家，最好的方式是你能带一个修理厂的朋友去看车，或者把车主直接约到你朋友的修理厂，上举升机看清楚车况，再出去开一圈，确认没有问题。你们谈好价格，可以在二手车交易大厅支付货款。支付当天，就变更户名。

B就是商户，一般是有门面的店家。这里需要注意的是，要看这家店是不是一家老店，老店一般是指5年以上正常经营，注意，是没有更换过老板的店。不要店名没变，老板跑了好几个。这样的话，你在这家店支付的车款，没有保障。而5年以上，甚至10多年一直稳定经营的商家，一般车源质量和诚信度都还是可以的。这样的商家交易简单透明，价格也不会给你还太多，一到两次谈判，价格下不来基本也就这样了。

这里要注意的是，你需要知道商家对你购车提供的服务有哪些。

有的提供7天可退车，你没有看错，现在很多商户都提供这样的服务，但是你不问，有时候他也就不说了。这不是说不说的问题，你要拿到文字的盖了章的保证书。同时，有的店提供一年两万公里保修。这也是要书面的东西。

好了，说了这么多，我手都酸了。欢迎收听我的汽车节目。百度搜索：百车全说

为什么二手车市场会出现“逆向选择”？

相信有很多买二手车需求的朋友不知道怎么挑选一辆合适自己的车，不懂得如何避坑，其实这些都不是特别难，非专业人士只要掌握一些关于汽车的知识点，大致了解就懂了，下面分享干货给你参考！

一、明确购车预算 ?

大部分人选二手车都是为了省钱，二手车相比较新车能省一大笔钱。但新车和二手车的用车体验却相差无几。选车之前肯定要先考虑好准备花多少钱，尽量看自己预算内的车型，不然两眼一抹黑，听到销售说这辆好想买这辆，听到说那辆好价格贵点但是性能方面好很多又想买那一辆，价格越来越高不如买辆新车了。

千万不要被亲戚朋友或销售你一眼我一语而贸然提升车辆档次，打肿脸充胖子，最后分期买回家，然后每个月只能降低自己生活品质，被车贷月供所拖累，如果是这样买车就得不偿失了，已经违背了你买二手车想减轻自己压力的初衷。

二、确定用车场景 ?

用车场景或者说用车环境这点，很多人买车时候没注意或者没考虑到，如果没考虑这点以后在用车过程中可能会很闹心。

举个例子: 有的人每天上下班高峰期非常拥堵，那么就一定要选个自动挡的车子，不然要不停地踩离合器挂挡换挡，真的没多少耐心……现在很多人因为油价而考虑新能源，想选新能源的朋友建议先问自己有没有固定停车位，是否方便安装充电设备，长距离行车频率如何？如果都没有，那么还是建议老老实实选油车。

三、千万不要贪小便宜 ?

二手车市场是非常自由市场经济的行业。二手车市场是非常遵循一分价钱一分货的，年限好车况好的热门车型一定不会非常便宜，如果不太好理解可以尝试换位思考，自己卖一台车况非常优秀的车，价格肯定也不会太低。

打个比方，你在市场看了七八台大致年限车况差不多的车子，基本价格都是10万左右，然后别人告诉你有一台差不多一样的车子，只要7万块，如果你考虑要入了，那么恭喜你，你大概率会买到一台有问题的车子，而那些出过事故或者大维修过的车，在你买之前销售肯定有问题忽悠你让你不知道，等你买到手再回去找他也解决不了问题了。

明确了自己购车的方向后，下面就要了解关于汽车方面的知识了，以下的重点内容我觉得是不可错过的知识，趁现在恶补起来吧~

一、车况必须查验

不懂车的人就算让你去查验车况你也是丈二的和尚摸不着头脑，可以直接get下面这3个方法?

1、寻找第三方检测机构

这是比较靠谱的方法，找第三方检测机构、代淘车平台，帮忙验车，出具验车报告。缺点就是需要花点钱，但基本可以过滤掉80%的坑。

2、身边从事汽修的朋友

身边的资源都利用起来啊，如果这位从事汽车钣金的朋友还懂点机电维修，赶紧抱紧大腿～有没有问题人家一眼就能看出来了。

3、大门店选购，合同备注很重要

如果当地没有第三方检测机构，又没有从事汽修的朋友，那还是乖乖选择比较大的连锁门店购买二手车。而且注意在签购车合同时，一定要求备注好，比如若发现此车为“大事故车”“水泡车”，车商需原价退车等条约。

二、了解价格行情

现在网上有很多网站可以让你了解汽车的行情价格，比方说汽车之家、懂车帝、人人车、瓜子二手车网站等等。

把同款、同年份、公里数相差不大的车源价格记下来，然后再把价格最高和最低的价格挑出来相加，再除以2，得出一个相对平均的价格，再结合参考的车源，得出一个市场行情价。（适用于市场保有量比较大的车型）

如果当地有比较大、且商家比较集中的二手车市场，在了解完网络车源价格时，不妨去逛逛，如果碰到合适车源可以直接看车，和车商聊价，通过逛市场，线上、线下的车源行情价格就基本了解清楚了。

三、严格筛查版本配置

不是所有车商都能把版本配置报准。二手车市场低配冒充高配、后加装的功能冒充原厂功能等都屡见不鲜，我们需要擦亮眼睛去识别。

登记证书上的车身颜色，车架号，发动机号，钢圈尺寸都需对比，如果有出入要以登记证书为准。

四、排查隐藏故障

二手车的隐藏故障最大的风险来源于发动机、变速箱、底盘等重要部件，我们可以上网查看这款车型是否存在通病！哪些部件到什么时候就会出问题，论坛、车友群都可以多问。

五、注意手续检查

1、行驶证

行驶证上“使用性质”，这栏很重要。使用性质分为：非营运、营运、营转非、租赁、网约车等等。不同的使用性质，报废要求是不同的，那么，就对二手车的价格有着很大影响！一般自己家用的二手车，性质是非营运的。

2、机动车登记证书（大绿本）

绿本第一页，我们能看到车辆初次登记的信息，包括第一任车主姓名、登记机关，以及最重要的，车辆首次登记日期，此日期是判断车龄的重要依据。

过户前确认车辆状态是否违章，抵押，查封，或脱审，诉讼，外观是否与行驶证一致，证件照（车主身份证，机动车行驶证，机动车登记证，年检证明，购置税完税证明，新车购车发票-可无，保险单-有效期内 以及车辆牌照）是否齐全，是否拼装车。对于有贷款的车子登记证书一定要有解除抵押，如果没有需要去车管所解除抵押才能购买。

个人小tips：

买二手车签好的合同一定要记得盖公章、按手印，留存底联。

买车前先试驾，觉得不满意的一定不要买。

正常家用车一年的公里数大概是1.5万左右。

买二手车砍价技巧有哪些

逆向选择最经典的例子，是二手车市场。

二手车市场，即旧车交易市场。照我们通常的想法，既是市场嘛，一边有卖车的，一边有买车的，大家公平交易，是不会出啥问题的。比如，你这辆二手车使用的年头比较短，性能和质量还不错，就应该也能够卖一个好价钱。反之，性能和质量比较差，就应该也只能卖一个不好的价钱。

是这样吗?不是的。假如有一辆较好的二手车，准备进场交易。这车究竟质量怎样，性能如何?应该说只有卖车人最清楚。但买车人就不同了。他从来没用过这辆车，车子质量究竟如何，他可以说是两眼一摸黑，浑然不知。怎么办呢?为了慎重起见，也为了防止风险，买车人必然要尽量杀价，本来值10万元的，他只出8 万。卖车人呢，明知道我这车完全可以值10万的嘛，偏要我8万元出手，当然不干。

一个坚持要价，一个拼命杀价。僵持的结果，自然是谈不下来。最终，这辆好车只好退出市场，不卖了。

一辆辆好车，陆续退场，剩下的车质量越来越差。而车的质量越差，买车人就越要杀价。就这么着，经过卖车人与买车人一轮又一轮博弈，最终，二手车市场只能是一天天萎缩，甚至倒闭关门。

这就是事与愿违，也就是经济学家说的逆向选择。

二手车市场的经典案例，是美国经济学家、2001年诺贝尔经济学奖得主阿克洛夫在他那篇著名的《次品市场:质量、不确定性和市场机制》中详细介绍的。

说罢二手车市场，我们再来看看贷款市场和保险市场。

大家知道，银行的一大业务是向企业提供风险贷款。但是，向哪些企业提供贷款?提供贷款后，哪些企业能够按期还款?哪些企业不能按期还款甚至永远也还不了这笔账?银行事前并不知道。从贷款方说，对于那些行事风格比较稳健，成功率比较高因而还款能力也较强的企业，当然是优先贷款的对象。然而从借贷方说，这样的企业出于其一向的稳健风格，不到万不得已，是不会花较高利息借款的;恰恰是那些平时比较喜欢冒险，而冒险就有可能失误甚至连老本也赔光因而也就无法还款的企业，更喜欢花较高利息到银行贷款。这就出现了信贷市场的逆向选择，这大概也是现今商业银行呆坏账高居不下的一个重要原因。

保险市场也是这样。身体比较健康，平时不大患病的人，一般是不愿意到保险公司购买健康保险的;恰恰是那些身体不大健康，平时老爱生病的人，更愿意购买健康保险。由于保户的总体健康水平很低，保险公司赔给保户的钱，就会大大高于他们按照正常人平均得病率所收取的保费。这就出现了保险市场的逆向选择。

逆向选择的事例，生活中还有很多。比如人才市场、消费品市场、生产资料市场等等，总之，只要有市场，只要进行交易，就可能出现逆向选择。

为什么会出现逆向选择呢?根本原因在信息不对称。即，买方和卖方所掌握的信息不一样。信息不对称的结果是，要么，交易不能做成(如二手车市场);要么，做成了也是不公平交易，掌握信息多的一方占了便宜，不掌握信息的一方吃了亏(如信贷和保险市场)。

怎么办呢?人类要生存，必然有交换。没有市场，谈何市场经济?二手车市场也好，信贷和保险市场也罢，都是要开办下去的。最佳也是最终的解决办法，就是尽量使交易双方信息对称，愈是信息传递和沟通得充分，愈是有利交易的达成，也就愈有利于市场的健康发展。

买二手车不像买新车那样统一明码标价，二手车或多或少存在一定的价格弹性空间，怎么才能买到一辆车好价廉的二手车呢？这就需要谈判，更确切的说就是砍价。？我卖我车网的小编为你支招。买二手车砍价的时候，尽可能选择同档次的二手车进行对比而砍价。同档次的价格差异相对比较大，这时我们应试着去砍价。即使砍价也不是瞎坎，而且有针对行的砍价。我们可以通过汽车的品牌保值率、车型保值率、车辆性价比，以及在后期维修保养的的方便程度，配件价格以及便利性还有维修保养的费用等诸多因素就行考虑，当然颜色也考虑的范围之一。以上讲的是从技术层面的砍价，当然我们也可以通过洞察、分析、交流等人际情感方面进行砍价。我们可以通过仔细观察对卖家进行心理攻势，不能强词夺理，而要言之有理。俗话说，人心都是肉长的，虽然买卖双方在利益点是对立的，这点毋容置疑。可是我们可以通过套近乎，拉家常表示大家都不容易，挣钱难等等原因，人皆有怜悯之心，通过软磨硬泡，请商家给一定幅度的优惠。当然，我们可以动之以情晓之以理，在这样的攻势下，商家会给与我们一部分让利，但是我们也不能太贪心。做到利益共沾，达成买的愿买，卖的愿卖，杜绝强买强卖。我卖我车网小编建议我们车主到二手车市场多走走，都去侃侃价，然后综合对比，这样就更容易买到称心如意物美价廉的二手车了。推荐阅读：购买二手车详细流程