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二手车销售话术900句_二手汽车销售话术900句
tamoadmin 2024-05-16 人已围观
简介卖车的销售技巧和话术如下：1、了解顾客的背景。包括：顾客的购车经历、顾客的决策行为类型。而顾客的决策行为类型，择判断顾客是否有购买的权利，或者说购买权利的比重的多少。了解清楚之后，方能进行下一步的谈判。2、建立顾客的舒适感。汽车销售顾问一定要制造让顾客放送、舒适的氛围，让顾客没有任何心理负担，来敞开心扉谈他自己的真实想法。3、取得顾客的信任和好感。汽车销售可以从自己的专业度、热情、亲和力等方面来感
卖车的销售技巧和话术如下：
1、了解顾客的背景。
包括：顾客的购车经历、顾客的决策行为类型。而顾客的决策行为类型，择判断顾客是否有购买的权利，或者说购买权利的比重的多少。了解清楚之后，方能进行下一步的谈判。
2、建立顾客的舒适感。
汽车销售顾问一定要制造让顾客放送、舒适的氛围，让顾客没有任何心理负担，来敞开心扉谈他自己的真实想法。
3、取得顾客的信任和好感。
汽车销售可以从自己的专业度、热情、亲和力等方面来感染顾客，与顾客拉近距离。给自己制造有利谈判条件。
4、关心顾客的需求。
汽车销售顾问一定要消除顾客的心理障碍，用实际行动告诉他：我不是要赚你的钱，而是要帮你选择最合适你的车！站在顾客的角度来思考问题，会让汽车销售更能够抓住顾客的心。
解决顾客异议的方法：
1、辨明异议的真正内容。
对顾客的异议要直截了当地说明，而不是拐弯磨角地说一大堆顾客不想也不愿听的道理。
2、确定异议动机。
顾客的异议可能是藉口、可能是抱怨、可能是保留的意见、可能是议价的手段，也可能是真正的反对。
3、找出双方分歧。
所谓分歧就是顾客不承认你说的是真实或正确的。首先要承认自己并不是都正确，这就可以保证自己不以老师的身份去教训顾客；其次要尊重顾客的意见，即使在你看来是多么的不正确；第三，合理有节地提出你的想法，而不是正确答案。
4、提出解决的方法。
如何解决双方的问题是一种销售人员与顾客之间的博弈行为。销售人员的依恃不是企业、不是产品，甚至也不是服务，而是尊重、理解、认可。
经典范例赞美话术1
销售人员： “先生／女士，您真是非常有眼光，这款小型豪华轿车是我们品牌中最受客户欢迎的一款，自推出以来无论欧洲人或亚洲人都喜爱它简洁、优雅的车体造型和线条，其流线型的设计在豪华家庭轿车身上留下了运动车的影子。另外，它的车厢内做工更达到前所未有的高水平，令人一坐进车内，便感到制作和用料的天衣无缝。这不是我胡说的，您可以坐进去体验体验！”
经典范例赞美话术2
销售人员： “您好，您肯定懂车而且眼光独到，这车是微轿中空间最大、同价位中配置最全的，它操纵灵活、动力也好，是大众都买得起用得起的好车！您可以打开车门感觉一下车内的空间，看看它的配置。”
经典范例赞美话术3
销售人员： “您好！我看您肯定是位识货的行家，您进来6分钟， 看这辆车就看了5分钟，这可是我们展厅配置最全的多功能商务车，它接送客人比轿车效率高，运送货物的灵活性也大，您是业务上需要这样的商务车吧？”
销售总结
客户进入汽车展厅后直接看车，说明客户已经在其他地方或者渠道了解过车了，熟悉购车的程序，只是对所到的车行比较陌生，在看车时希望销售人员主动接近。对于这类直接看车的客户，销售人员与其接触的第一句话将非常关键，同时体现了销售人员的业务水平。比如，此时销售人员可以适当赞美客户，令他感觉自己是独特的，满足他的虚荣心；或者简单介绍车的特色，让客户感觉到自己眼光的“不一般”；还可以鼓励客户亲自试乘，去接触、体验汽车。
