二手车销售技巧和话术视频,二手车销售员套路客户

1.二手车市场准新车，甚至刚买来一个月的新车，这中间有什么套路？

2.汽车销售套路深，贷款买车和全款买车到底哪个好？

3.买二手车水深套路多

4.二手车行业真的是坑蒙拐骗的行业吗？

5.二手车销售技巧和话术经典语句有哪些？

6.奥迪4s店所说的员工内销二手车是什么套路？

7.我今天去4s店买车的时候，遇到一个人，他说他是专门做汽车批发的，能保证他给我的价格是最低的？

很多车主朋友会有一个疑问，那就是为何二手车商总能以极低的价格拿到一些不错的车源，但是我们个人买家却很难遇到这样的好事，其实这可以用一句俗语来表达?术业有专攻?，毕竟二手车商是靠二手车吃饭的，他们的车源渠道必然很多，再加上合适的套路，就很容易低价收车，那么接下来我就以我个人短暂从事二手车买卖的经历来和大家分享一下低价收车的套路。

对于二手车商来说，收车渠道非常的重要，很多二手车商会有几个微信号，主要加一些全国各地的二手车商，互相交流和调货，其实对于其他行业也是如此，下面我来简单介绍一下常见的收车渠道。

1、对于大的二手车商来说，朋友圈是他们收车最多的来源，他们会每天发一些小广告，比如说对于提供卖车消息的朋友，会依据车价给500元到几千元不等的茶水费（回扣），具体多少要看这台车的价值，那么自然会有很多人愿意提供售车消息，并且这些都是本地的，便于看车。

2、网络平台，比如一些常见的二手车销售平台，在上面筛选一些个人买家的信息，并一个个打电话尝试收车，不说成功率有多高，最起码10个里面能成交一个吧。

3、交换车源，有些车型对于一些地区冷门，但是对于其他地区来说就比较热销，互相调货也可以做到互惠互利，相互之间都有足够的利润。

4、广告，很多大型二手车商会不惜代价的在本地交广台或者其他途径购买广告，给消费者带来洗脑式的广告效应，并且二手车商手下会雇佣很多业务员，这些业务员再次扩散收车信息，那传播可是相当夸张的。

大多数二手车商在收车的时候，如果对于收车来源不是非常肯定的话，或者说觉得卖车者没有强烈的购买欲望的话，一般会将收车价格报的比较高，而这个时候车主自然还会多比较一下价格，简单来说就是货比三家，而我们报的价格基本上是别家无法提供的，所以这个时候车主在比价一番之后会再次回来，对于第二次来的车主，说明他在别人家卖不到那么高的价格，并且他是真的想卖车，接下来才是套路真正开始的地方，首先检查车况，车商会挑出各种各样的毛病，然后一次性杀价，你会发现此时的价格甚至会比之前报价低很多，让你最后不得不卖。

可能很多车主朋友会说，那我再换一家卖，但是此时你的车已经在当地微信群里面传开了，也就是说无论你如何比价，你的价格只会越报越低，我之前买丰田酷路泽就是这样的情况，就问了两三家，结果整个市区的二手车商全部知道了这台车的信息和情况，最后把价格压得低的不能再低得，非常阔怕。

对于想要买车或者卖车的朋友，我的建议是千万不要着急，慢慢来，急着买车和卖车都会被别人宰的，而且尽量不要走车贩面前买卖车，咱们直接可以在第三个平台筛选同城二手车交易，免去中间商赚差价才是最好的办法。

二手车市场准新车，甚至刚买来一个月的新车，这中间有什么套路？

当我们到了店里，4s店的销售们经常会热情洋溢的和我们大谈该款车的优势，目的很明确，就是为了让我们兜里的钱。常见的套路总结一下。

1，“这款车卖得很火，差不多断货了，只剩几台现车了。”

此话给你增加了紧迫感，还让你很得意自己眼光好，而且卖得好证明这款车质量好！可谓一石二鸟！其实真相很可能是库存已经爆满了，最主要就是为了让你快快掏腰包交定金。

2、“先交订金吧，我们价格是最低的，交完订金几天就能提车”

先用低价诱惑你，套路你付了订金再说。万一反悔了他们会告诉你订金退不了，其次，交了订金后能不能几天就提车就不知道了，没有现车的话只能干等或者加价提车。

3、"您说的这个价格太低了，我得和总监申请一下"

当我们开口还价时，销售即使自己能做主，可能也会假装起身请示经理。其实就是起来转一转，回屋喝口水，等一会就说，这个价格已经是最低价了，这个价格真的很低，或者觉得自己没有什么利润不想让价，“真的减不了这么多，您再加一点吧！”

其实价格权限是一层层的，销售员靠的是提成，价格卖高一点，提成也就高一些。

4、"这款车加了XX配置，很少有车会有这个配置，都是豪车才有"

加配就等于加价，有些加装会被加出不少钱，而且也不一定很有用，就像无钥匙启动有屁用，除非你真的很喜欢。但是有些配置到外面自己加会便宜很多，建议多了解一下！这种套路说白了就是能赚消费者一点就多赚一点。

砍价时一定切记，只谈裸车价。也就是具体的现金优惠金额，其它所谓的礼包、油卡、装饰什么的都先放一边，千万别被那些五花八门的营销组合拳打晕。

当裸车价格谈妥后，再视具体情况跟销售要礼品，比如会推荐身边有朋友来找你买车，或以后车子保养、维修、保险什么都会再找你之类的话。反正我们是为了让销售给我们最大的优惠。

而且要学会充分利用厂家的金融业务来为自己争取最大的利益。很多4S店除了有车辆销售任务之外，对于那些拥有独自的金融公司的汽车品牌，其厂家同样会对4S店卖车过程中的金融业务量有所要求。这也是为什么很多4S店都会鼓励买家走其金融按揭渠道购车，因为现在金融任务也是众多4S店的重要业绩指标。

在经过多次接触，协商，当销售员问你是不是今天能付定金，如果可以就去请示经理，再谈价格。这个时候要一口咬定自己心里的底价，告诉他，要是价格合适可以交定金，让他去请示领导。

如果价格有所让步，但还没达到自己的预期，那就是死磕的阶段了，这时就要和他聊这车的缺点，以及其它竞品的行情，实在谈不下来只能去别家店看了。如果刚好临近下班，销售会觉得煮熟的鸭子要飞了，这时往往还会接着请示上级，报出一个最高的优惠权限。

买车中还会遇到其他附加，比如置换和贷款，置换我想大家是一定明白的，羊毛出在羊身上，店内置换的价格一定低于你自己去售卖二手车的价格，所以，附加中带有置换的字眼，你最好还是做到心中有底价最好。

对于懂车，或者说置换的车主来说，店内上车险有点亏，因为店内的保险无法将保险的返点给你，保险的利润等于基本都给了4S店，所以如果可以，尽量选择保险直投，这样保险公司会将一部分利润点返给你，更加实惠一些。而不懂车的车主们，在4S根据自身驾驶技术和停车环境选择性的上一些有用的保险更好一些！

而贷款，千万别被一些零利息所蒙蔽双眼，一个高额首付，外加数额较多的贷款手续费，会让你的车价优惠打了水漂。

并不是说这些您碰到了一定全部都say no，而是我们要有选择的say no，作为消费者来说，买车是个大件，比较贵重。

汽车销售套路深，贷款买车和全款买车到底哪个好？

有的二手车市场有很多准新车，甚至是刚买过的一个月的新车，是不是有什么猫腻？

我告诉你，大部分的情况是没有猫腻的。但是如果有的车甚至都没上牌照，很可能是一些事故车。真正买了车，发现不适合自己立马卖掉的买家，真的是太少太少了，但这并不代表没有。

我一直从事汽车行业差不多有十年时间，其间发生过不少情况。和大家简单地分享两点，大家可能就知道很多新车是哪里来的了。

我记得有当时一辆车子在开去车管所上牌的路上，那是一辆?别克昂科威车型，在辅道上飞快地行驶，而且新车没有上保险，同样也没有缴纳购置税，因为经销店离车管所也就一公里的路程，而且路况也不复杂，我们所在的这家经销商也习以为常了，所以经常不打临时牌照。

不过那一次发生了交通事故，在一个丁字路口，一辆二手车飞快地窜了出来，直接把这辆昂科威给顶翻了。那时候昂科威的质量是真的相当的不错，在地上滚了四五圈后翻在地上，万幸的是车内的人没多大事，但是车底全部压塌，车身有了很多刮痕。

后来这辆车子是怎么操作的呢？走的二手车保险，经销店付了一笔钱给二手车车主，车子还拿到4S维修，所以对于任何一方都没有损失，大家皆大欢喜，最后这辆车我记得是被卖到其他地区当作质损车销售了。

另外一辆车也是差不多的情况，是前不久发生的一个事故，一辆新本田思域被追尾了，结果断轴。当然，我并不是要黑思域，而是这次交通事故比较大，和思域的质量并没有什么关系。这辆本田思域已经上好牌照，缴纳了购置税，这辆新车同样是销售员驾驶的。

最后这辆车子怎么处理的呢？修好以后当作二手车卖掉了，折了2万块，又买了一辆新车赔给了客户，而这辆被撞坏的思域从生产日期以及上牌日期来看基本上也是处于准新车的状态。我不知道最后二手车商将这辆车子出售的时候是当准新车卖还是当事故车卖，但是据说这辆车子的维修信息是看不到的。

所以当你在二手市场去购买一些准新车的时候，别忙着激动，即使查到没有理赔记录，你也应该多留一个心眼，再去车管所查查这辆车子的上牌或者缴纳购置税的情况，看看到底有没有存在退税退保的情况。毕竟，害人之心不可有，防人之心也不可无。

本文来源于汽车之家车家号作者，不代表汽车之家的观点立场。

买二手车水深套路多

前段时间，我的一位朋友去4S店买车，回来后就向我吐槽道，一开始销售很热情，大家聊得好好的，但当他提出要全款买车时，销售的态度却来了个大变脸，甚至有点不开心，这让他很不解。

其实，销售最不喜欢客户全款买车了，为什么呢？今天我就为大家聊聊汽车销售的各种套路，一起来看一下全款买车和贷款买车哪个更好，还有全款买车为什么不受经销商待见。

全款买车

意思就是一次性交齐所有钱，就能提车走人了。一般来说，全款买车除了需要支付裸车价，还要交保险费、购置税、车船税和上牌费用。

其中，裸车价是会浮动的，在网上我们就可以轻松了解到经销商的具体优惠，所以对于消费者来说，价格是相当透明的，但实际到店优惠通常都没有网上所示的那么多，毕竟，那是要满足一系列要求如旧车置换等才能享受到的最大优惠。

而购置税、车船税为强制消费，经销商要想赚钱，只能从保险和上牌两个项目入手。但经销商为什么要赚我们这些钱呢？平时卖车的利润不是应该挺多的吗？让我们继续揭秘。

为什么全款买车不受经销商待见？

事实上，经销商卖一辆车的利润很低，而大部分的利润都到厂家手里了，剩下一小部分才是经销商自己拿到的，这时候再分到销售手里，简直是少得可怜了。如果人们都全款买车，那经销商靠这么一点利润是很难支撑下去的。

为了维持生计，经销商不能只做卖车的生意，比如说最常见的售后保养和维修、卖车险、帮客户上牌、办贷款、二手车等等都是衍生的相关业务。

所以当客户全款买车时，经销商给的优惠通常要比贷款买车少，来让自己获得的利润高一点。同时，还会要求客户必须在店内上保险、上牌或者加装选装包等，因为销售可以从中收取丰厚的保险返点等提成，而经销商则可以赚到零部件费、工时费等。

其实，这也跟经销商的销售策略有关，通常店里的销售每个月都会有营业目标，例如要求当月必须让5个客户在店里贷款买车，每完成一个就有相应的提成。那销售们为了提成，就很积极地向客户提出这些要求了。

然而，全款买车远不止这么简单，因为经销商还想牟更多的利，所以经常会推荐客户用另一种方式买车，那就是贷款买车。

贷款买车

贷款买车比全款买车多了两样费用，那就是贷款服务费和贷款利息。

贷款买车是现阶段经销商极力推荐的一种购车手段，为了更吸引客户，通常给出的优惠会更大一点，但其间接为经销商和销售人员带来的利润却是十分巨大的。

除了可以获得此前提到的保险、上牌、装潢等利润，经销商还能赚到这些钱：

首先，经销商会向客户收取一笔贷款服务费，大概是贷款金额的3-6%（通常是3000-5000元不等），作为经销商帮助客户处理好贷款事宜的酬劳。

而且经销商通常会介绍客户到其合作金融机构进行贷款，当贷款成功后，金融机构会给经销商一定的返点回扣，同时销售也能得到相应的提成。

就这两笔收入，与光卖一辆车的利润相比是有过之而无不及了。所以现在就很明白了吧，为什么经销商对全款买车如此忌讳，而又会如此积极地让客户贷款买车了。

关于零息购车

顾名思义，选择零息购车意味着车主在贷款购车时，无需支付因贷款产生的利息，而这部分利息将由车企垫付。乍听起来，这对广大贷款购车者是极为利好的，但其中又是否存在什么猫腻呢？

是的，车企虽然表面上帮车主支付了利息，但是为了盈利，暗地里却可以通过其他途径赚回来。例如增加贷款手续费、要求车主在店内买保险时必须上全险、减少裸车价的优惠、收取信息咨询费等，这部分赚回来的钱甚至比利息要多得多。

不过话又说回来，不排除有一些良心车企为了销量，而采取薄利多销的手段，真真正正的让利于民，如果了解清楚没有其他过多额外费用的话，零息购车还是值得推荐的。

在如今的购车市场，经销商、保险、银行是统一阵线，想方设法地要从消费者口袋中赚到钱，裸车利润早已不是大头，消费者围绕购车产生的一系列消费才是。

所以我觉得，无论是全款购车还是贷款购车，都必定有其利弊，只要我们衡量好自己的情况，带着一颗精明的头脑，就一定能选出最适合自己的购车方式。

本文来源于汽车之家车家号作者，不代表汽车之家的观点立场。

二手车行业真的是坑蒙拐骗的行业吗？

买二手车水深套路多

随着国内人均GDP的提高，人们的生活越来越好，经济收入也有了明显的改观，所以对于出行的需求也是逐步提高，虽然购买汽车的门槛变低了，但是动辄十几万的购车款对于多数工薪族来说仍然是一个不小的数目，所以二手车成为了这些收入绵薄又急需买车的朋友最佳的选择。

众所周知，二手车市场水深套路多，想购买一台车况极佳的车子不是一件容易的事，要是没有足够的选车经验很容易被坑，很容易被不良商家欺骗从而买到泡水车、事故车。那么二手车该怎么选呢？下面就让老司机告诉你，看完这些不吃亏。

二手车的性能肯定不能更新车比，但是车况都是相差无几，而且车龄在一到两年的二手车价格也相比新车便宜10%到20%，极具性价比，用相当少的价格购买一台豪车何乐而不为呢？但是在选购的时候一定要注意，避免入坑。

一、像一些三十万的豪车，车龄极短也就是准新车，价格比新车便宜6到10万，这个时候就要注意了，如果来路不明，手续不全的千万不能被商家给忽悠了，这样的车子一定是有问题的，不是泡水车就是走私的黑车，一旦交了钱不能正常上路可就亏大发了。

二、选车的时刻一定要去正规的渠道选购，不要贪图便宜，看到特别便宜的不要以为自己赚到了，你要明白一个道理，卖的永远比买得精。

三、在选车的时候不要轻信销售的介绍，一切要以实况车为准，买车的时候最好带一个有经验的朋友帮你鉴别车况，或者好好学习大张的这篇文章帮你鉴别。怎么鉴别？往下看。

1、外观看漆面。一个车子车况的好坏从外观上是看不出来的，先站远处围绕车身转一圈观察车漆有没有不一样的地方，如果有就是出过事故或者剐蹭。

2、内饰看细节。先看里程表，如果年限长达4到5年的车子里程表显示不到两万公里，那就是商家调表了，一个正常使用的车子一年最少能够行驶一万八千公里，按照车龄计算也不会这么少。把安全带全部抽出来看看有没有水渍，座椅的缝隙也要扒开看看有没有泥土，车门的胶条扒开看看有没有水秀或者氧化，这是鉴别是不是泡水车以及翻新车的重要依据。

3、 四个轮胎的型号是否一致，轮胎的磨损程度怎么样，看看车子的底盘状况，看看悬挂以及底盘护盖有没有损坏，结构件明显的切割和钣金的痕迹。

4、 试驾刹车是否正常、方向盘有没有跑偏、过减速带时底盘是否有异常、车子提速换挡是否顺畅，怠速有没有异常的抖动。

四、看完这些鉴别方法相信你也能够自己鉴别一台二手车的真实状况了，如果鉴别结果一切正常那就说明车况还算不错，那么下一步就可以跟商家砍价了。

二手车销售技巧和话术经典语句有哪些？

二手车行业不是坑蒙拐骗的行业。我们都知道，2009年我国首次成为世界汽车产销第一大国，从那之后就一直稳坐这把交椅。精英汽车学校是2005年开始二手车评估师培训的，那时候二手车市场远没有现在火爆，因为新车都不多，二手车愁的是车源，只要能收到，一般是不愁卖的，单车利润还很高。当然，那时候的二手车市场管理也不够规范，黄牛很多，坑蒙拐骗比现在可猖狂多了。

我们那时候还闹过笑话。因为在培训过程中，老师都要带学员去二手车市场进行考察，让他们对市场有更切身的体会、更详细的了解。为了给学员拍照留恋，同时也为了积累教学素材，老师会带着相机和摄像机。结果个别二手车贩子误以为我们是暗访的记者，进行阻止不说，还要求我们出示记者证，不出示就报警。

从2015年起，我明显感觉到二手车市场发展加快了，主动咨询和前来参加二手车评估师培训的人也多了，一期有两三百个学员是常事。后来看中国汽车流通协会发布的数据，才知道从2015年起，二手车年交易量每年同比涨幅都在15-20%，前年首次以20%的交易涨幅超越新车。去年的形势大家都清楚了，新车28年来首次出现负增长，二手车却依然实现了11.46%的同比增幅。

最近几年，我能明显感觉到，从新车销售部门转而来学二手车评估师的人多了，这也从侧面印证了上面的数据。

奥迪4s店所说的员工内销二手车是什么套路？

1、对销售人员来说，销售学知识是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体会销售的妙趣。

2、一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习计划以及一个销售人员的知识和技巧运用的结果。

3、推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上，才能产生效果。

4、在取得一鸣惊人的成绩之前，必须做好枯燥的准备工作。

5、推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白，该问的问题、该说的话，以及可能的回答。

6、事前的充分准备和现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。

7、最优秀的销售人员是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售人员。

8、对与公司有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记。同时要收集竞争

9、销售人员必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户这往往是最好的话题，且不致于孤陋寡闻，见识浅薄。

10、获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要。如果停止补充新顾客、销售人员就不再有成功之源。

11、对客户无易的交易也必然对销售人员有害，这是最重要的一条商业道德准则。

12、在拜访客户时，销售人员应当奉行的准则是即使跌倒也要抓一把沙，意思是销售人员不能空手而归，即使推销没有成交，也要为客户为你介绍一位新客户。

13、选择客户、衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。

我今天去4s店买车的时候，遇到一个人，他说他是专门做汽车批发的，能保证他给我的价格是最低的？

一般只有一种情况，就是4S店或者销售人员把这辆车买过了，并且已经挂牌了，所以才会让过户给你，当然价格上也会有优惠，幅度很大。

建议：

1、看车的时候拿卫生纸看一下机油的颜色，如果透亮没有发黑那么说明这辆车虽然挂牌了可是并没有开过，（有可能是国五排放的车辆）。如果机油有问题，那么就不要买了。

2、看轮胎，轮胎的纹路是否清晰，是否没有开过的痕迹。

这两个都没问题，那就可以购买，20公里算是零公里汽车。

建议找个老司机陪你去。

这种情况下，百分之百有坑。4s店出的车都是有固定价格的，不可能价格相差特别大。如果你要想通过正规渠道买车就只能和4s店进行砍价。但是也需要在合理区间的.他们给的合同和发票也都要是4S店的正规文件。像这种卖车的多半都是走私车或者是二手车改装。可能会存在一些上牌的问题，或者购买以后会存在一些汽车故障无法进行保修。所以一定要注意防止上当受骗。